景区自检自查报告.docVIP

金花茶公园3A景区自检自查报告 南宁市旅游局： 2006年，我景区在自治区旅游局、南宁市旅游局亲切关怀、大力帮助下，经全景区干部职工共同努力，荣获国家3A景区称号，极大鼓舞了我景区更好更快加大建设力度的热情。我园以荣获3A景区称号为契机，两年来，按照3A景区各项标准，高起点、严要求，切实做好景区各项建设工作，取得较大进步和成绩。现就景区建设进行认真自检自查，特向旅游局汇报。 一、完善各项规章制度，建设干部职工队伍，不断提高综合管理、整体服务质量。 1、进一步完善景区各项规章制度，制订和修订《公园游乐区治安巡逻防范工作方案》《公园保安服务方案》《服务公司岗位职责》《绿化养护公司技术员职工管理条例》《物业公司管理规章制度》等一系列管理规章制度，并在实际工作中加以贯彻，做到各项工作、各个岗位均有相应规范的管理标准和条例，达到以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。 2、为保证公共服务设施、健身设施的安全使用，物业公司坚持每日巡查制度，每日派员对景区内公共服务设施、健身设施进行检查，发现问题及时维修解决，充分保证各类设施完善、安全。 3、进一步建立健全安全生产工作制度和操作规范，每年在各大节假日和重大活动期间，努力做好安全防范工作，对景区进行安全大检查8-10次/年 ，认真做好安全生产工作记录，对检查中发现的问题及时安排人员进行处理。对景区内游乐设施严格实行每日自检，每周一小检，节假日例行检查的检查制度，严防安全事故发生。每年组织有关人员进行安全知识学习培训2次，有效提高公园职工安全意识和业务技能。坚持重大节日及大型活动期间领导、保卫、服务等人员值班制度。由于领导重视，措施得力，公园两年来未发生一例安全责任事故，有力促进了各项工作的开展。 4、公园严格以国家3A景区的标准为工作目标，以创建文明景区、创建全国文明城市为契机，加强干部职工队伍建设，不断提高全景区职工思想和业务素质。每年对广大干部职工进行文明优质服务培训4次以上，并组织相关人员外出参观学习、普法培训等，年均支出培训费10万元以上，有效提高了职工文明服务水平。增加清洁人员21名，保卫人员16名，做到全天保洁，全天巡防，杜绝因卫生、治安等问题产生的投诉。招聘旅游管理专业且具导游资格大学生1名，为公园旅游发展注入了新的血液。派员参加市旅游局组织的浙江大学旅游产业开发培训班，为公园旅游建设注入了新理念。 二、加快园容景点、服务设施建设，营造优美舒适旅游景区环境。 为了进一步加快景区建设,我景区通过招商引资、自筹资金、财政拨款等多渠道筹措资金，加大投入，两年来，共投资金400余万元对景区完善、改造、建设。 1、基础服务设施建设 共投资90多万元，维修健身器材50次，休闲椅30张，垃圾桶6个，园灯30盏,水阀50个；制作不锈钢秩序分隔栏5组，停车护栏19组120米；安装警示、提示牌25块，垃圾箱80个，园灯90盏；铺设电缆2500米；改建公厕1座，更换公厕门25扇；新增建颖湖长廊1座，公厕1座，水面护栏737米；地面铺砖1200米；新置花岗岩条凳、台凳20套。 2、游乐健身设施建设 共投资近40万元，新增健身器材30组，引进“旋转木马”和“激光战车”两个游乐项目，并对临时游乐摊点进行规范。 3、园容景点建设 共投资70多万元，打造“百品茶魂”景观，置景墙3幅，景石33吨，铭刻历代名家茶花诗词40万字；新铺游览步道435米，沿道置景石25吨；“名香丘”景点建设，完成乔木6株，灌木466株，茶叶树8000株，草皮2810平方米；以“几曲听茶”为主题景点并置石雕小品，植物“茶”字造型；“芳草庭”景点，在原景观基础上，新置书简、花架、花箱、摇椅等小品元素，以花径形式种植多年生花卉，展示科普知识，营造亲切自然庭院风貌；完成沐石溪水生植物配置，扩大睡莲栽种面积，增加水葱、香蒲、珍珠兰等8个品种170余株，小溪景观更加自然；增设三座共50多平方米的优质木制休憩平台；丰富茶花内容，新引进茶花品种11种，400株；改造2008年冰冻灾害植被，补种大型泰国盆景榕树20株；另对黄土裸露进行改造，共植乔木110株、灌木670株，阴生地被植物1200平方米，草皮2080平方米 4、服务经营场所建设 投资70万元，重新规划建设国香阁，将原竹木结构设施全部改造建设为全原木、青瓦结构建筑，提高了游人休憩场所的档次；投资75万元，对知遇茶肆重新进行内外装修，营造了温馨的消费氛围；为减少环境和噪音污染，宁牺牲经济利益，取消了自助式烧烤场项目；对原木质小卖点重新油漆、补漏。 三、广泛宣传，倡导文明风尚，构建和谐旅游景区。 1、积极响应市委、市政府为民办实事号召，从2008年5月1日起，实行免费开放，取消购票入园制度。 2、开展丰富多彩活动，以活动为载体，在宣传景区同时，积极倡导文明风尚，两年来，共举办“