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解决问题的思维过程 问题解决（problem solving)是指按照一定的目标，应用各种认知活动，经过一系列的操作，使问题得以解决的过程。例如，河内塔问题。 * 问题解决的特征： 目标指向性。即解决问题具有明确目的性。 操作系列性。即解决问题必须包含一系列心理操作，才能称之为问题解决，自动化或单一的操作不能构成问题解决。 认知性操作。不具备认知性操作的活动，不被看作是问题解决，如骑自行车，等等。 * 通用问题解决者模型 20世纪70年代，Newell and Simon(1972)应用计算机模拟的方法，对问题解决的过程进行深入的研究，并提出了“通用问题解决者模型” ▲发现问题 ▲分析问题 ▲提出假设 ▲验证假设 * 影响解决问题的心理因素 动机 动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。 知识经验 专家和新手在知识的数量以及知识的组织方式上有所不同，是造成问题解决效率不同的主要原因。 * 影响解决问题的心理因素 知识表征的方式 知识表征的方式影响问题的解决。例如，9点连线图问题。 * 影响解决问题的心理因素 定势 定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的，也有消极的。陆钦斯（Luchins，1942）在一个实验中，要求被试用大小不同的容器量出一定量的水，用数字进行计算。实验分两组，实验组从第一题做到第八题，控制组只做6，7，8三题。 * 第七章 思维 一、思维概念、种类 二、概念及概念形成 三、问题、问题解决及其影响因素 * 一、思维的概念与种类 什么是思维？ 思维就是人脑对客观事物的概括和间接的认识，是对事物的本质和规律的认识。 人脑不仅能认识事物的外部现象和外部联系，如感觉认识的是事物的个别属性，知觉认识的是事物的整体属性，记忆是对输入信息的编码、储存、提取的过程，人脑也能够认识事物的的内在联系和规律 * 什么是思维？ 人脑可以对输入的信息进行更深层次的加工，揭示事物之间的联系，形成概念，并利用概念进行判断、推理，并解决各种问题。 一般说来，感知活动是思维的基础，人们只有在大量感知及记忆的基础上，才能进行思维。思维是更高级的认知过程。 * 思维的特征 间接性：思维对感官所不能直接把握的事物，借助于某些媒介与头脑加工来进行认识。思维可以使我们超越时空的限制去把握感官所不能直接感知的事物。 * 思维的特征 概括性：一是人可以找到一类事物的共性，一是把具有共性的事物推广到具体事物身上。 问题性：人的思维活动往往是从发现问题和解决问题开始的，即思维活动具有问题性。 * 思维与语言的关系 思维与语言联系在一起不可分割。雅格布森（1939）的实验：将电极置于被试口中，将其舌根和喉部肌肉的收缩和扩张在仪器上显示出来。结果是被试一开始思考，仪表指针摆动量增大 * 思维与语言的关系 持否定意见者认为，聋哑人虽然不会语言，但有正常人的思维；动物语言，但高级动物有低级的思维。儿童没有掌握语言之前，也有初级的思维。 辩证观点：人类没有掌握语言之前的初级思维是可以脱离语言而存在，人类一旦掌握了语言，思维就随着发生飞跃，成为高级思维 * 思维与语言的关系 辩证的观点：人类的高级思维是与语言紧密联系在一起不可分割的。一般地说，思维是语言过程的内容和核心，而语言是思维的物质外壳，是思维的载体。聋哑人的思维是建立在手势语的基础上的。 * 思维的种类 以个体思维发展水平，可把思维分为： 直观动作思维：以眼前直接操作的动作为基础进行的思维。如幼小儿童的思维，在眼前正在进行的活动中思维，离开眼前的活动，其思维也就随着转移。如数苹果、做加减运算等。 * 思维的种类 直观形象思维：凭借事物的具体形象和表象的联想来进行的思维。如学前儿童的思维常常是列举个别事例。 抽象思维：借助于语言，以概念、判断、推理的形式进行的思维。是人类所特有的。 * 思维的种类 根据思维的内容，思维可分为： 经验思维：以自己的已有经验或形象为内容进行的思维。早晨起床后，看到地面潮湿，树叶上挂着水珠，推想昨晚一定下雨了。这种思维易出现偏差。 理论思维：以理性知识为内容进行的思维。如解答问题，数学推理等。 * 思维的种类 根据思维的过程是否被清晰的意识到，把思维分为: 分析思维：主体能明确地意识到思维的过程并按一定的程序进行的思维。如做几何证明题等。 直觉思维：主体没有明确地意识到自己的思维过程，却对某些问题，直接迅速地作出判断的思维。 * 思维的种类 根据解决问题时思维的方向性，可分为： 发散思维：对于一个问题从多方面探求答案的思维形式。从问题的多种角度着眼，搜寻各种可能性，充