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电子商务在中国可算新兴行业,但发展极其迅速,商务部电子商务与信息化司副司长聂林
海曾表示:“2011 年我国电子商务的交易总额已经接近 6 万亿,相当于 GDP的 13%。有效的促进了国内的消费增长” 。在巨大的市场背后, 有着激烈的竞争, 谁将成为最后的赢家也许已有定数。
互联网起家电商:看谁坚持到最后
从互联网起家做电子商务的公司有三类典型代表。第一类从专业到全面。即通过互联网
形成自己稳定客户群和品牌之后,从垂直领域杀入全品类。比较早的如当当、 joyo 从卖书起家,近期则以京东为代表。特点是起步靠
风险投资
,快速冲量扩大市场;第二类以做平台为主。自己不做具体产品,只为各类商家提供网络
平台与相关服务。 对做平台的电商, 更像是大卖场 (淘宝) 和精品店 (天猫),提供地方收租金。之前有人把天猫和京东放在一起进行对比,其实除了营业额和所卖商品之外,两家的赢利模式
不相同,可比性并不高。第三类为垂直电商,即始终关注某一领域,做深、做强。凡客、电果网和之前出现危机的维棉网都属此列。
互联网起家电商优势和劣势同样明显,优势在于其依托新兴互联网技术做到短时间内、快速覆盖尽量多的用户。在网购得到新兴消费群体认可之后此类明电商营业额迅速增加;劣势则是无休止的价格战。因为不像传统商家已经形成了稳定的利润来源,很多互联网起家的电商打价格战是多少有用市场绑架投资商的味道。不少互联网公司用投资人的钱维持企业运行,如此做法既不会长久,也不合理。业内人士解释其中逻辑是“拼到最后一个,还能站得住的拿下全
部市场,其它对手全部死光,这是场零和博弈。 ”初看此言论仿佛有些道理,其实业生背离基础商业逻辑。维持合理的利润(非零利润) ,会让客户感觉我们提供的产品和服务有价值,实现保值之后才谈得上增值,才会让我们的企业有机会更好的发展与壮大。
虽然价格战是不得已而为之,但我本人对这种
商业模式
并不看好。互联网起家的电商如果跳不出这个怕圈就只能看谁能熬了。像之前有个朋友经常说的“剩者为王! ”
传统渠道做电商:稳扎稳打不着急
网购的商品中,电子产品及家电占很大比重。而国美、苏宁是传统渠道中这方面的霸主,
业内把国美和苏宁之间的竞争戏称为 “美苏争霸” ,近几年他们也把竞争搬到了网上。 苏宁成立了独立的苏宁易购,而国美则有国美网上商城和库巴网。
他们的特点有两个, 首先是关注电子商务很早, 但发力较晚 (其实未必) 。好像苏宁从 2000 年就开始深入了解电子商务;其实是,进入电商领域都借助原有优势,即采购优势、
物流
优势——后者是电商竞争成败的关键。如果说互联网起家的电商是先有车(客户)再修路
(建物流和仓储) ,那么传统
零售
商做电子商务就是“先有路、后跑车” ,优势比较明显。
我个人认为像国美、苏宁这样的传统电器商有自己成熟的渠道和客户品牌,从长远看来将
深刻改变电子商务的竞争格局——从投资型转为运营型。前者靠外来投资提升流量然后进一步估值再去吸引投资,很难实现真正意义的赢利,而后者以传统店为依托进军电商领域之后并不
急于非常快速的扩张,而更多是借助原有优势在做运营型电商。
他们以自己
优势为基础,向网络进军,战略意图有如下三点:
第一、借助采购优势打价格战 (据估计国美拥有每年超过 1000 亿元的采购规模。 为厂商产
品的一级代理 , 能够拿到的产品价格 , 一般会比低一档次的零售商低 10%左右,这为价格战提供
了充足的弹药)
第二、拓展配送特长提升客户服务体验(苏宁目前有 93 个物流配送中心(仓储、拣配、包
装),覆盖了中国 300 个城市;国美电器也覆盖 300 多个城市的物流体系)
第三、合纵连横不断拓展。这方面苏宁和国美是两个思路。 苏宁是自建网站即不加盟天猫、
也不加盟 QQ商城,连书也是自己开拓渠道自己买;国美则是广泛联合。除了国美网上商城、库巴网,他们还结盟当当网,同时在天猫商城有自己的品牌店。
整体看来,稳扎稳打是传统渠道做电商的特点。
下游快递做电商:十分给力的逆袭
电商领域中,第三股力量往往被人们所忽视,那就是做为下游的物流公司。近年很多电商表示第三方物流无法满足自己的要求开始自建系统(排名前十的电商里绝大部分都开始自建物流),同时也有不少物流开始向上逆袭开始做电子商务,顺风就是其中的代表。
如果说电商做物流是因为无法满足及时送达的需求,是为了避免客户投诉的被动选择——
需要花大力建仓、 铺渠道, 那么已经拥有仓库和成熟储运网络的物流做电商可以算是开疆拓土、
主动为之。出发点不同,结果自然也不同。
顺风对电子商务是全产业链布局, 2012 年 5 月 30 日,“顺丰优选”正式在北京
上线之前已有网次试水,即在香港运营的“ E 商圈”和主营专业礼品服务的“尊礼会” 。同时,顺丰拥有自己的支付工具“顺丰宝” 。2011
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