微信公众号平台航空公司运营比较.docVIP

PAGE PAGE 5 微信公众号平台航空公司运营比较 近年来，依托互联网的发展，信息传播呈现多样化趋势。新媒体的诞生对于信息传播有巨大的影响。新媒体，特别是社交媒体逐渐被广泛应用在市场营销领域。微信相对于其他媒体营销而言，具有营销成本低廉、潜在客户庞大、信息交流互动性强等特点。众多航空公司纷纷抢占先机，开设官方微信公众号平台，利用社交工具与线下场景结合，将航空服务渗透到客户行程中。 一、微信及微信公众号的介绍 微信是腾讯公司在2011年1月推出的一款移动聊天软件，这款应用程序最初只是一个简单的消息传递平台，通过技术逐步发展，现在提供了从社交分享到移动支付等多种多样的功能。微信是目前中国最大的社交媒体平台和移动应用。根据腾讯2018年第二季度业绩报告显示，微信和WeChat（微信国际版）合并月活跃账户达到10.58亿，比2017年同期增长9.9%。2012年8月，微信公众平台正式上线，它主要针对企业组织提供更强大的业务服务和用户管理能力。公众号的推出使得微信从社交平台向内容平台跃迁。企业组织利用微信庞大的社交关系网络进行更广泛的市场营销以及更精准的客户关系建设。2017年1月，腾讯公司推出一款通过微信直接访问的微型应用程序———小程序。因为小程序使用快捷简单，用户通过扫一扫或搜一下即可打开应用，不需要下载安装即可使用，因此吸引了大批使用者，截至2018年6