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（培训体系）医生岗前培训 培训会医生影响力 医生的“影响力” 壹、医生的职业是神圣的： 因为他守护着病人的生命和健康！ 医生的职业是崇高的： 因为他解除了病人的不安和痛苦！ 医生的职业是圣洁的： 因为他抚慰着病人的心灵的梦想！ 医生的职业是伟大的： 因为壹个人从生到死，离不开医生的壹路呵护和相 伴！ 二、医疗行业目前所面临的现状 从本世纪初，医院面临着难以言说的尴尬境界，医疗行 业的社会地位和医生的形象于公众的心目中大打折扣。医患 纠纷和医疗冲突显著增加，患者纠缠医生甚至打伤医生的事 件时有发生。 本来应该充分信任、密切配合、共同战胜病魔的医患之 交反而成为对立面，这种局面既影响了患者的治疗效果，也 影响到了整个医疗行业的发展和医学事业的进步！ 三、形成目前局面的原因分析 形成原因有政府管理体制的弊端因素，有医院管理体系 的不规范因素，有医生技术水平的局限和沟通能力的欠缺， 更有公众固有医疗消费观念的影响，以及对医生价值贡献认 识不足等诸多因素。 政府搞的新医改，就是要处理好市场机制于医疗服务领 域中配置资源的基础性作用，同时，医疗卫生服务的公益性 不能违背。新医改的关键就是要处理好医疗服务的公益性问 题，同时，要充分关注医生群体，让他们的付出真正做到“等 价交换”。只有这样，老百姓才有可能持续获得优质的医疗服 务。 有统计表明，医患之间的许多矛盾主要是由于沟通不畅 产生的，而沟通不畅的原因又是多方面的，比如医患之间的 不信任、信息的不对称、医生沟通的技巧和方法不能打动和 说服患者等。 四、从我们内部来讲，要解决之上这些问题，就要提高 我们医生的影响力。 所谓影响力，就是通过相互交流而产生的壹种积极互动 关系，是影响他人认同他本来不认同的事，做本来他可能不 会做的事。 医生的影响力，就是凭借自己的专业知识和移情能力对 患者施以积极的影响，让患者对医生的价值和服务产生认同， 同时患者能够以积极的心态配合治疗和恢复健康的壹种交流 互动过程。 于现代社会，医生的影响力将直接关系到医患关系的和 谐程度、治疗效果和医生本身的价值体现。 医生影响力的本质，是医生要站于患者的利益上有效的 帮助患者。 五、如何提升医生的影响力 送给大家八个关键词：热爱、包容、信任、专注、合作、 关系、威信、传播。 1 、热爱 有影响力的人壹定是壹个行业或某个职业的标杆和旗帜， 他于壹定程度上代表了这个行业的价值观和形象。他必定是 热爱生活、热爱事业、热爱他自己所于的行业，且身体力行 的人。他能够以自己的实际行动来热爱他的服务对象，热爱 他的同事，且精心呵护这个职业的声誉。如我们身边的榜样 ——创造争优，感动内江，优秀共产党员张天增主任；如老 壹辈医学泰斗——林巧稚、吴孟超、袭法祖、钟南山、华以 慰等。这些模范人物正是通过自己的影响力感染了人们，得 到了人们的认可，也影响和改变着人们。 医学泰斗们认为，壹个好医生应该具备三个条件：首先 要善待病人；其次要有高超的医术；第三，为了病人的利益 要敢于承担风险和责任。 有的医护人员缺少的不是技术，他们最缺的是爱心。医 生不能只见病、不见人！ 对病人的心理感受的评价，正是医生区别于兽医之所于！ 作为壹名医生，要想得到别人的敬重和理解，就必须深 刻地懂得医生所承担的神圣使命，既要忠诚于医生这个职业， 又要对自己所提供的医疗服务具有全面而准确的理解和把握， 这样，病人才能切身地感受到医疗服务所给他们带来的益处 和价值。 2 、包容 包容是壹种胸怀，也是壹种智慧。由于人们的生活背景、 成长经历和受教育程度不同，于价值观和生活方式上会产生 很大的区别。 所谓“真理”，且无所谓对错之分，只是人们达成了共识。 包容，就是要认同和你不同的价值观、不同生活方式的人， 和你想法不同的人。 医生于临床工作中，面对的是病人，有时甚至是变态的 病人，如果不能有壹颗包容的心，那么，时间久了，自己也 很可能产生病态的心理。同时，医院仍有