管理者影响力放大效应.docxVIP

如果没有一个组织赋予一个人至高无上的权利， 仅仅作为一个没有伪装、 常态自然的个体， 他的一举一动影响效应不是很明显，但如一旦成为身居高位的管理者，他的言谈举止将不可避 免的影响属下，甚至影响一个组织的文化，也就是说管理者会有影响力放大的效应，而且因其 处于的位置不同而产生的力度不同，我们称之为管理者影响力放大效应。 如德隆高层以自己会讲新疆话而作为自己身份处于高层或靠拢高层的一种象征，原因就是 唐万新一口新疆话，以至于总部搬到上海此种状况也未有很大的改观。在笔者服务的一家公司 CEO有部分时间点的工作习惯，他就对自己的直接下属说，希望他们能一天 24 小时都对电子邮 件有“快速反应” 。让他吃惊的是，好几个下属开始把设好提醒声音的手机放在枕头边上，甚至 还有的下载叫醒软件设置闹钟，这样就能在他半夜三点发出电子邮件后第一时间予以回复。 “管理者影响力放大效应” (Executiveamplification) ，这是一个常见现象，但会极大影 响一个人的职业生涯。 当你就任一个高级职位时， 下属往往会小心观察你的举止、穿着和言论， 并可能做出错误的理解。作为高级管理者必须意识到，领导是一种角色，而你始终处于这个角 色之中。要确保自己释放出想要释放的资讯。 身居高位的高级管理者也许对自己行为所产生的影响不那么了解，这会让你带领的队伍丧 失士气，从而扼杀你的职业生涯发展。当你走在过道的时候，即使缺乏与下属的眼神接触，也 会传递给下属一种不认同的感觉，导致员工开始疏远你。影响力放大效应也会为你服务，因为 有效的小举止往往能提高员工的士气 2008 年夏天，笔者所在的国内一家大型管理咨询公司的创始人进出公司穿上了 T 恤衫，不 久就发现公司的很多中高层也穿上了 T 恤衫，而且一周后发现穿上 T 恤衫的人无一例外的像创 始人一样把领子立了起来，每次开周会就成为公司的一道风景，好看而且好笑。 而有的高级管理者非常不习惯， 受到如此关注他们将会感觉到自己像被挂在布告栏上一样。 很多 CEO不习惯成为众人的焦点，因此，他们行事尽量低调，他们明白有一些影响力放大就会 对组织不利，像通用的斯隆，向华为的任正非，还有很多企业做得很大但是很低调行事的中国 民营企业家一样。 聪明的管理者很明白影响力放大效应也是个潜在的激励工具。 通过微妙地调整自己的行为， 你可以改变员工的行为方式。你也可以从影响力放大效应中获益，比如经常寻求员工回馈，并 做出必要的改进。不过，这说起来容易做起来难。 作为一个高级管理者要学会用一个不起眼但具有象征意味的做法来充分展现他愿意承担风 险以使企业进步的决心。比如说总裁办公室创新历程容错展览，墙上的每一件东西都代表着我 们应该记住的一个教训。员工看到他办公室的这面墙壁，就知道在创新中犯错误是被允许的， 这就是一种言传身教。 领导者要有一个像董事会那样的私人智囊圈或智库， 帮自己发现盲点。 这些人必须了解你， 也了解你周围的人，但应该在别的公司工作。 作为企业高管也可以用一种被称之为 360 度回馈的 绩效 评估法说服她改变自己遭到别人误解的外型。 360 度评估法让同级别同事、下属和上级匿 名对一个人做出全方位的评价。 同事坦诚的回馈意见也可感知到影响力放大效应的存在。高级管理者的高职位会让下属害 怕，因为他们的一言一行在别人眼里都会被放大。 随机读管理故事： 《提高管理效率：和谐的上下级关系》 如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如 果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然 大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就 会不期而至。 1 、站在员工的立场考虑问题 2 、不要在危机时抛弃下属 3 、关键时刻给予下属 必要的帮助 4 、当好员工的家长 5 、让企业中充满人情味 6 、适当的时候放下自己的架子 7 、 记住员工的姓名 8 、了解员工的性格 9 、对员工进行感情管理 10 、了解员工的满意度