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海尔集团市场调研 1?引言?? 1.1??市场研究的含义? 市场研究，国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”，全球市场研究者协会给出的定义为：“是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查收集信息，处理数据。主要内容是品牌研究，市场规模研究，产品研究，竞争对手研究，服务研究，渠道研究，消费者行为需求研究，价格研究等。? 1.2市场研究的类型? （1）探讨性研究? 探讨性研究的目的是发现问题，查明问题所产生的原因，找出问题的关键，探讨解决问题的办法，或者说是为了探讨产品到达市场的思路。? （2）描述性研究? 描述性研究的目的是对企业存在的已知问题，用客观事实加以描述和说明，得出问题的正确答案。? （3）因果性研究? 因果性研究的目的是找出问题的原因和结果，它一般是在描述性研究的基础上，进一步研究存在问题的各种关联因素之间的因果关系。? 1.3市场研究的意义? （1）开展市场研究，有利于企业把营销计划建立在科学基础上? 为避免营销计划的盲目性，提高营销计划的科学性，必须把