《XX物业管理有限责任公司管理资料全套岗位职责、管理制度行政管理》(DOC17页)ada.docxVIP

岗位职责、管理制度 行政管理 行政部组织构架图 总值班员岗位职责 ．全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发 事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照 应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情 况，降低损失，消除负面影响。 二．掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设 备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关 键部位的工作情况。 ．督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各 区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况；督 促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业 主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效 的防范措施。 四．发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须 在 30 分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要 时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理， 并将情况及时上报总经理。 五．总值班员值班实行 24 小时值班制，规定的值班时 间必须坚守岗位， 不得迟到、 早退； 凡因工作需要临时离开， Ak.需告 Ak. 需告 之监控室值班员其联系方式并保持 24 小时开机。 六．值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、 接班，无特殊情况不得调班； 总值班在岗时间为： 工作日 17： 30—— 21：30分，节假日 08：30——21：30 分。 七．总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得 在自己的办公室值班。 八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对 八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》 ，对 遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到 字迹清楚，准确详细。 九．完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查 落实；及时向总经理汇报、 反馈各部门的处理情况。 总经理岗位职责 ．负责公司的全面管理和组织领导工作 , 贯彻执行国家 的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。 二．负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处 理总经理办公会议职权内的各项工作。 ．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处 主任的工作，保证公司各方面工作顺利进行。 四．建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效； 召集和主持公司例会， 及时解决管理中暴露的问题。 五．制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操 作程序，各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理服 务工作质量落实。 六．负责组织编制公司年度财务结算，做好财务审核监 督；审核各管理处月度财务报表和年度财务预、决算；审核 和签订各种对外服务合同和供货合同；审批各部门的采购十 划。 负责各部门主管、经理、管理处主任以上职务人员 的鉴定、录用、辞退等工作。 有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡 视检查，及时发现问题并督促有关部门整改。 与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企 业良好形象。 .以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以 高度热情和责任感完成本职工作O .完成上级领导交办的其他工作。 副总经理岗位职责 .在总经理的领导下，分管公司各部门或各管理处的 工作。 二.负责统筹物业管理公司的内部管理工作，协助总经 理处理日常工作事务。 .协调各部门、各管理处之间的工作关系，监督检查 各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的 情况。 负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司 应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。 五．抓好员工的培训与考核， 并向总经理提出员工奖惩、 升迁或辞退的建议。 六．负责执行、修订公司各项管理制度，提交总经理办 公会通过并监督其实施。 七．根据分管部门或管理处工作需要，提出人员调整意 见，提交总经理办公会决定。来自于 资料网 八．受总经理委托，负责新开发物业项目的接管和管理 处的筹办工作。 九．负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实， 坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况，发现问 题及时解决。 ．亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。 ．受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行 总经理职权。 二．完成上级交办的其他工作任务。 管理处主任岗位职责 ．在公司总经理的直接领导下，对管理处工作负全面 责任。 二．认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度， 在实践中不断提高自身业务素质和领导工作能力。 .严格按公司要求进行物业管理，贯彻执行公司经营 管理方针，并有责任提出修订和完善的建议。 四.制订管理处年度、季度、月度工作计划及财务计划。 负责组织、协调管理处员工工作安排，负责管理处 员工工作绩效考核及考评。 负责组织管理处的各项工作检查，增强员工的工作 责任感。 组织召开管理处每周工作例会，及时了解人员工作 动态、工作难点及各方面信息，检查、总结和布置工作。 沟通本管理处与其他相关