小区物业治理月份工作总结.pdfVIP

小区物业治理 月份工作总结 尊敬的列位 业主 / 住户： 您们好：首先，感激 您们对 XX 广场小区物业办 事 工作的配合与年夜 力支持 !现将 2017 年 12 月份我司主要 完成的工作向广年夜 业主 / 住户报告请示 如下： ● 客服 一 .本月共解决 物品放行 55 单，我们前台客服的 谨小慎微 ，充户前台办事 方面： 1.本月前台接听热线德律风 及款待业户亲临共计 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 75 单 ;较突出的问题有： 园区蚊子多、 配套设施设备如会所开 放问题。另外电梯维修不实时 等问题，随时都邑 有电梯公 司的专业人员进行维修并跟进。能够让所有的业主在乘坐电 梯是能够安心、宁神 。 2.本月业户报事报修 19单，新增装修单位 共 4 户， 收楼 0 户。 3.本月共发出通知书 3 份， 12 月份四害消杀的时 间支配 通知、消防演练的时间通知等分包管 业户的家当 平安 ，但也希望业主能配合我们的工作，配合 维护好业主 的家当 平安 。 ● 园区管家办事 方面： 1.每天巡查电梯报警按钮、 照明灯、 是否平稳有异 响等。 2.每天巡查卫生如： 路面清洁、 年夜 厅、 垃圾桶、 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 楼层、天台的卫生问题 ;有没实时 进行四害消杀。 3.每天巡查装修单位 是否有张贴单位 防火责任、 装修立案 表、装修巡查表，查看施工人员是否持有施工人 员收支 证，是否配备了灭火器， 装修单位 是否有违规装修， 是否有乱搭乱建现象。 4.每天巡查园区公共设施设备，如：各类 标示、 牌示是否齐全，照明灯是否正常，消防设备是否完好，并实 时 进行修复处置惩罚 。 5.严格把关装修资料 放行，特别是防盗网等涉及 违章资料 ●秩序维护部方面： 1.车辆治理 :为规范车库的治理 ，实施人车分流， 业主 / 住户搬运家私家电凭开具的进车场协议挂号