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导游解说的误区工作总结 超限逆反是指冗长的解说，超出游客 心理蒙受才能；或者，导游因为游客赞成本身的看点，就滚 滚一直，讲个没完，这样，使游客的反映由本来的兴奋状态 转为克制状态，产生超限逆反的心理。为防止超限逆反，导 游解说内容即使是游客感兴趣的内容，也要适可而止。要斟 酌不合条理游客的信息蒙受才能，包括信息内容与信息数 量，过少传递信息，解说内容偏少薄弱，不是优质办事；过 多传递，讲个没完，也未必是为所有游客称道的优质办事。 两种措施，出发点不一样，结果都一样。一个人人都感兴趣 的话题是不会引发游客逆反心理的。美国伯克利加州大学格 赖斯教授以为，人们发言之所以能顺利进行，是因为发言两 边都可以或许遵守“四个准则” ：发言内容涉及的信息充分 却不多余；发言内容真实靠得住；话语与话题有关；表述清 楚，简洁明了。导游在景看解说中，能很好地把握上述“四 个准则”，就能有效地禁止超限逆反的发生。 学而不思则惘， 思而不学则殆，导游之学术篇 从业至今，除了带团实践，赓续的思考和总结是需 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 2 要的， 应用业余光阴， 在 20xx 年上半年， 我在培英旅游学校 任教，主讲导游业务，在教与学中，也算是对个人从业的系 统总结。 在旅游从业历程中，我依据本身的心得体会，以及 对旅游业、导游工作成长的要求，我整理并写出了《七十二 个旅游谋划狂想》 、《夏令营的深度思考》 、《瘦死的骆驼比马 大》、《别拿豆包欠妥干粮》 、《别把人欠妥人观》、《风趣导游 词》等文章，并颁发在同程刊中，在同业中产生了必然的回 声。另外有《崂山行》 、《蓬莱寻仙》、《西山游记》等多篇游 记颁发在沧州晚报上。 在 2006 年 9 月参加河北省中级导游资 格的考试，并获通过。在观光社工作期间，谋划了走进自然 （走进大山、走进草原、走进海洋）三部曲夏令营、吴桥双 百工程千人游、休闲客居团等系列旅游谋划运动。在实践中 思考，在思考后实践，进步自我，超越自我，我坚信，本身 的人生过程将因旅游而放出异彩。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 2