服务中心2011年工作总结.pdfVIP

后勤服务中心 2011 年上学期工作总结 2011 年上半年后勤中心在院党委、院行政的正确领导下，在各 部门及全体师生的共同努力配合之下， 紧密围绕以服务全体师生员工 为中心开展工作， 以“和谐、 主动、热情、廉政、高效”的工作方针， 切实加强自身建设， 保质保量完成了上半年的责任目标， 为全院师生 在教学、生活和学院改革发展中提供了坚实的后勤保障。现将 2011 年上半年工作总结如下： 一、 确立服务宗旨，强化服务意识，提升服务质量。 1、坚定“竭尽所能为全体师生员工提供一流后勤保障”的后勤 服务宗旨， 紧密围绕以教学为中心， 以服务学生为主体开展后勤各项 服务保障工作。在思想上认识到，后勤是学院的后勤，后勤的一切工 作要以学院大局为重，凡是工作所需要的，有条件要做，没有条件做 不了的耐心解释，不怕委屈克服各种困难，为广大师生员工服务，保 证了学院正常的教学、 生活秩序，为学院的稳定发展做出了应有贡献。 2 、不断引导和鼓励后勤职工加强理论学习与职业道德教育，加 强职业技能培训， 多学习、 多实践、多积累， 强化职工“手勤、 眼勤、 腿勤”， 不断提升后勤职工的职业素养， 不断提高后勤的服务质量和 水平，增强后勤的整体服务能力。 3、建立健全各项规章制度，完善水、电巡查制度、宿舍值班、 交接班记录制度，规范环境卫生检查制度，做到奖惩分明。日常维修 工作做到接报必到，到必有果，各班组间要做到工作中的互相协作、 配合，团结一致，为广大师生员工做好后勤服务保障工作， 在创建“和 谐校园”建设工作中体现了后勤职工崭新的工作风貌。 4 、实行月度绩效考核制，明确了各种奖励和处罚的条款，坚持 按行事日历有计划地开展工作， 通过这项制度的改进， 使中心员工工 作责任心得到进一步加强， 执行力得到全面提升， 形成了一种积极向 上的工作氛围。 5、坚持部门经理周例会制，加强各部门间的相互沟通协调，及 时查找工作中或工作衔接中的问题， 并在第一时间协调解决， 使部门 间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。 二、各负其责，分工合作，精诚团结，共兴后勤 目前，后勤服务中心由综合部、物业管理部、维修部、餐饮部、 医务室、车队六个部门组成。各部门充分履行自身工作职责，在对待 重要工作或者处理重要问题时， 能够积极配合， 相互沟通，齐心协力， 使后勤服务中心的各项工作取得了明显成绩。 中心全面推行后勤服务 承诺制，就各岗位服务的目标、内容和质量进行公开承诺。 （一）、水电维修管理 在工作人员少任务重的情况下， 通过维修部所有员工的积极支持 配合和努力工作。很好的保障了学院的正常教学、工作和生活秩序。 1、维修部严格执行上、下午两次的巡查制度，及时发现问题， 解决问题。 对未关闭的走道灯及水龙头及时关闭， 从细微处减少水电 开支。根据季节变化及时调整路灯自动开、 关时间和厕所自动工作水 箱的间隔时间，减少不必要水电费浪费。 2 、解除学生烧“热得快”是所有学校的老大难问题，今年来， 在中心领导的组织下， 与宿管部一起多次严查烧“热得快”和用大功 率电气设备问题。同时，中心领导及时引进了刷卡烧开水系统，不仅 解除安全隐患，也为学院节省了不少电费开支。 3、严格基建维修审查制度与程序，非零散维修做到有呈批件， 预算和结算，并由不同部门管理，能做到科学有效地管理，零星维修 有日期、工程量的登记与签字，结算时严格把好工程量和价格关，为 学院减少预算开支近十万元。 （二）、车辆管理 目前，车队共有车 14 辆，