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精品 精品 天津石化 TPM 推进过程及研究 在天津石化除了采用了专用项目奖金的物质奖励与 TPM 评比奖励的激励方式外，还按照 TPM 推进手册还尝试了实行了以下几种激励方式： 冠名法 是指以员工的名字命名一个优秀班组、 提案改善、 作业程序等， 如“某某作业法”、 “某 某班组”等。 视板法 即设计一块面板， 将 TPM 活动的计划和取得的成绩， 以及提案改善等内容展示出来， 树 立模范，激励员工把工作做好。 口号法 即全体人员，高呼 TPM 活动确定的目标，来激励人心，鼓舞士气。 通过实践，我们发现冠名法和视板法很符合中国人的传统心理，是很好的激励方式。， 而在国外作用最大的口号法在天津石化并不灵验，相反员工们手执 TPM 手册，全体高呼口 号时，却都显得迷惑和热情不足。这是为什么呢？据日本 TPM 文献记载， TPM 产生于上 世纪 70 年代左右， TPM 的口号法是借鉴了当时中国的实际经验，中国几亿人通过每天喊 口号， 凝聚人心方面效果出奇的好。 但在经过文革洗礼后的中国， 人们的观念已经发生了变 化。我们通过在公司内的调查发现大约 80 ％以上的人认为这种手举书本、高喊口号的行为 是不理智的，是愚蠢的。这和我们的社会文化与历史文化有关。通过和 TMI 公司协商，我 们去掉了喊口号的环节。由此不难看出，在 TPM 推进过程中，不能一味机械模仿，应该深 刻认识中外社会和历史文化的差异。 TPM 与企业文化 任何管理都植根于一种文化之上，社会文化背景是管理赖以生存的土壤，有什么样的社 会文化环境， 就要求有什么样的管理行为和方式与之相适应。 任何一个国家的企业管理都建 welcome 精品 精品 welcome welcome 立在本国国情基础之上， 被本国人民接受。 由生产关系和传统文化决定了不同国家企业管理 的特殊性，这也正是企业管理生命力的重要表现。 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同 意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和 (Schein ， 1984) ，是一个企业或一个 组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。 企业文化是社会文化与 组织管理实践融合的产物。 企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、 “社会人”、 “自 我实现人”与“复杂人”假设之后， 对组织的管理理念、 管理过程与组织长期业绩的关系的 又一次重新审视。 推行 TPM 产生的有形效果主要是提高设备综合效率和降低各种损耗等，这是显而易见 的。推行 TPM 所产生无形资产对企业的的影响很大。而 TPM 所产生的无形资产与企业文 化的又是不可分割的。员工是企业文化的载体，而推进 TPM 和建设企业文化的关键是企业 能否调动员工的工作积极性。 一个人是被制度约束着工作的效率高， 还是发自内心的被使命 感驱动工作的效率高？这个答案不言而喻， 被使命感驱动的工作激情， 是任何奖惩制度无法 达到的。 TPM 已经在天津石化公司全面推行，但应清醒地认识到 TPM 推行不仅是物质层面上的 内容，而更多在精神层面。不能只看到小组活动进行的如火如荼就认为 TPM 推进的很好， 还要着眼于企业文化的建设和员工素质的提升，如果只在技术层面上推行 TPM 显然不能实 现我们预期的目的。 企业文化要为企业发展、员工利益和社会带来物质和精神利益。企业文化建设是务实而 不是务虚， 也不是一般的政治宣传， 而是企业管理的一项根本措施。需要领导者的提倡、策 划以及实施、 检查等具体工作。 企业文化是一项以人为本的复杂工程， 不是几个领导讨论制 定的标语口号， 也不是一时的经验总结， 而是在长期的工作实践中逐渐形成的。 天津石化还 应充分认识到建设优秀企业文化对 TPM 推进的重要作用。 6.3 TPM 与公司其它管理制度 天津石化在学习国外先进管理制度方面，一直走在同行业前列，从 80 年代以来一直推 行由政府部门倡导的 TQM ， 2000 年通过 ISO9000 认证， 2002 年通过 ISO14000 认证， 2002年推行HSE管理体系，2003年导入TPM。2005年3月在全公司内启动了 ERP (企 业资源计划)。下面就它们的相互关系分别讨论。 TPM 与 TQM TPM 是 TQM 的设备保障体系，当 TQM 要求将设备维修作为其中一项检验要素时，发 现 TQM 本身似乎并不适合维修环境。 这是由于在相当一段时间内， 人们重视的是预防性维 修( PM )措施，多数工厂也都采用 PM ，而且，通过采用 PM 技术制定维修计划以保持设 备正常运转的技术业已成熟。 而在通常的维修过程中，很少或根本就不考虑操作人员的作 用，维修人员也只是就常用的并不完善的维修手册规定的内容进行培训， 并不涉及额外的