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艺德软件
YIDE SOFTWARE
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WWW-
桑拿洗浴管理系统产品解决方案
艺德软件有限公司
一、产品研发背景
长期以来温泉、水疗、桑拿、沐足行业按照传统管理模式來经营企业,普遍都存在工作过程繁琐、工作 量大、人员匮乏、不易管理、贪污泛滥等实际问题。艺徳软件公司针对上述问题进行科学化、智能化、程序 化分析、并整合了业内资深职业经理人的管理经验,而设计出这套专注于为行业的管理者和经营者提供优异 管理的解决方案n
二、产品设计理念
1、 为企业决策层提供科学的决策依据
有市场才有发展,有思路才有岀路
思路一:调动全体员工进行销售——全员销售
思路二:发展稳定的客户资源 ——会员的营销策略
思路三:建立长期的合作伙伴 ——协议客户管理
思路四:建立长期宾客的档案管理,吸引冋头客
让数据说话
通过数据来挖掘经营中的金牛与死狗
卖得最火的产品是什么?
哪个项目销售额最高?
消费比重垠高的是?会员/协议客/自來客?
销售冠军是谁?销借金额是多少?
FrJ? ?
2、 为企业管理层提供开源、节流、管理控制工具
开源
全员销售
会员及会员的营销策略
协议公司/旅行社的营销策略
高水准服务赢得冋头客
? 节流
减少人工值守岗位 减轻员工工作强度 提高员工工作效率
? 管理控制
收银减免、折扣优惠权限控制 严格的电脑权限控制、杜绝贪污
开单、下单、跟单全程跟踪 安排技师、技师排班、轮牌、到钟提醒全电脑自动化处理 磨蹭见客、偷钟、超钟、上下钟监控
各种详尽的操作记录及统计报表
三、产品工作流程示意
总经理查询
人事考勤
财会管理
仓库管理
仲房管理中心
I.EDif/jx
消费入单记账
团队敬客、咨客开牌
广播叫号打卬诫I单
技师休息圭
客人进店
入店 ?
Ami
自助入单UI 终熄入单
ho
蝕燥屏入单. 电脑入单
自助入单机
ho
电莎入单
服务台出品
曲餐厅出品
打印出品单
出品
前台收银
□
入店
消费场所
退K/牌结算
泳池、和“
水吧
取鞋
客人离店
JI
西餐厅
医疗
出品
服务
技师见客上/卜钟
■ I
HW
「I助机
酿产品功能模块一览
系统功能模块
功能点描述
1.楼面接待模块
客牌状态:实时了解每个客牌使用状态信息;如客牌使用时长、所在位置(龙间)、进
厉时长、下单项目、技师是否安排到位、技师服务剩余吋长、累计消费金额。
厉间状态:实时了解每个房间使用状态信息;如龙间座位(床位)数、厉间客人数、 清洁情况、本房客人消费列表、房间累计消费金额。
技师状态:可以实时看到每个技师当前的状态信息,如技师所在启间、服务客牌、服
务项目、剩余时长、服务钟数等
排队管理:对于高峰期技师不足的情况而设计,员工可以实时杳看每个房间或客牌欠 技师情况及客人等待的时间、当有技师加班或下钟,系统会马上安排。
发牌:发放客牌给客人、可一次发放多个客牌并自动组合账单,本功能可以绑定更衣 柜锁,即不发牌不能开柜。
下单:服务项目下单、商晶下单、餐饮下单、棋牌下单
合\拆单:组合账单、拆分账单。
房控:开房、换房、并房、退房。
清洁:清洁厉间。
寄存管理:非自助式寄存处口〔以通过本功能对客人寄存物晶进行管理、客人凭结账单
据领取寄存物品。
留宿管理:对留枚的客人进行管理,避免员工中饱私囊。
门票管理:客人入场超过观定时间后,自动再次收収门票费。
订房管理:维护客人订厉信息,有客人到时未到提醒、超时自动収消留厉等功能。
预约管理:可快速杳询技师的空闲时间、并进行有效预约,有预约到时提醒、超时収 消等功能。
2.电脑钟房模块
技师工作管理:管理技师报道、应钟、上钟、换技师、退技师、下钟、盖牌、翻牌、
上班、下班。
通知技师管理:LED滚动通知、打卬机打印派工单、广播叫号通知
技师白助管理:技师可以白助报道、盖牌、翻牌、查询上钟钟数、工资。
3.询台收银模块4.
3.询台收银模块
4.客人门助模块
支持收取押金.小费、分项与整m打折、调整消费项l=N买钟、转账.撤销项目?合 单与拆单.多币种纽.合(人民币.港币、会员储值卡、代金券等)结算等业务。
町通过权限卡控制前台打折、改单的业务操作。
? ? ? ??■■■中? I viitfeBiiiVivie b ???*?? ? ? ? i ? ? 0 fl ? ? e ???■ 门■ ?■一 ? 捉供收银交班现金收入统计报表 客人可以通过立体式触摸屏、n助点选「1己喜爱的技师或商品及食品;也可以杳询门
5.技师管理模块轮牌队列管理:
5.技师管理模块
轮牌队列管理:
6.营销策略模块
6.营销策略模块
7?会员管理
可对各组技师进行排班管理 2?设置队列动牌规则:叫号动牌、应钟动牌、上钟动牌、下钟动牌 3?设置(轮牌、点牌、选牌、预约)的动牌位置:头牌位、原牌
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