销售部培训标准流程.docxVIP

培训标准流程 * 一、培训计划 1．销售代表培训计 - 制定所有销售代表的总体培训计划，以便合理安排时间，确保培训进度及 划 效果（附表） 2．销售代表表现评 - 使用销售代表表现评价表（附表） ，回顾销售代表过往工作实绩及工作技巧 估 表现。 3．制定实地培训目 - 发现并确定销售代表工作实绩中主要不足之处。 标 - 发现并确定销售代表工作技能中主要不足之处。 - 回顾销售代表上一次培训表现。 - 确定 1—2 个需培训的具体工作技能。 - 确定培训时间，地点及生意目标，并至少提前一天通知销售代表。 二、实地培训 1．与销售代表就培训目标和生意目标达 - 跟踪上一次培训的发展。 成一致 - 指出目前销售代表需改进的地方。 就此次培训所需达到的结果达成一致 2．运用培训循环进行实地培训- 解释： ·一步一步解释执行步骤。 ·提问确保销售代表理解 示范： 应与所解释内容完全 一致。·示范完整过程。·确保销售代表的注意力。 尝试：·密切跟踪销售代表执行的每一步。·让销售代表尝试完整过程。 评估： ·回顾销售代表执行情况 （目标、结果、长处、机会） ·明确下一步改进方案，并激发销售代表的培训热情 三、 培训总结及回顾 1．完成培训报告 - 总结生意目标和培训目标的完成情况。 分析取得的成绩和存在的机会。 总结主要心得体会。 确定下一步行动方案。 2．业绩回顾 - 让销售代表回顾当天及当前的生意状况，并总结当天的培训体会。 与销售代表就其长处，机会及下一步发展方向达成一致。 更新销售代表业绩表现评估表（附表） 。 本流程用于销售组长 / 主管对销售代表的培训。 需要更多的流程，请到 ******