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企业内网建设与维护手册

前言

本手册旨在规范企业内网的规划、建设、实施及日常维护流程，保证内网系统稳定、安全、高效运行，为企业业务运营提供可靠的网络基础设施支持。手册适用于企业IT部门及相关管理人员，内容涵盖内网全生命周期管理的关键环节，操作步骤及模板可根据企业实际需求调整使用。

目录

第一章内网建设规划

第二章网络设备部署

第三章系统配置与管理

第四章安全策略实施

第五章日常维护与故障处理

第六章文档管理规范

第一章内网建设规划

一、规划目标与适用场景

规划目标：构建满足企业当前及未来3-5年业务发展需求的内网体系，实现网络覆盖全面、带宽分配合理、数据传输安全、管理维护便捷。

适用场景：

新建办公楼/园区网络搭建；

办公区域调整后网络重构；

现有内网升级改造（如带宽扩容、设备替换）；

新业务系统上线前网络环境规划（如视频会议、物联网设备接入）。

二、规划实施详细步骤

步骤1：需求调研

与各部门负责人沟通，明确业务需求（如终端数量、带宽要求、特殊应用场景）；

统计物理点位信息（办公室位置、弱电间分布、设备安装空间）；

评估现有网络瓶颈（如带宽不足、设备老化）。

步骤2：方案设计

确定网络架构（核心层-汇聚层-接入层三层架构或扁平化架构）；

规划IP地址段、VLAN划分、子网掩码及网关；

设计网络拓扑图（含设备连接关系、链路冗余方案）；

制定设备选型标准（交换机功能、路由器吞吐量、防火墙安全等级）。

步骤3：预算编制与审批

根据方案列出设备清单（含品牌、型号、数量）、采购成本；

估算施工部署费用（布线、安装、调试）；

编制年度预算，提交财务部门及管理层审批。

步骤4：方案评审与确认

组织IT技术团队、外部专家（可选）、业务部门代表召开方案评审会；

根据评审意见优化方案（如调整冗余设计、替换性价比更高的设备型号）；

确定最终方案，由各部门负责人签字确认。

三、规划阶段关键模板

表1-1：企业内网需求调研表

部门

业务类型

终端数量

带宽需求（Mbps）

特殊需求（如PoE供电、无线覆盖）

负责人

市场部

外部数据传输

50

100

全区域无线覆盖

*经理

研发部

代码开发/测试

80

200

需独立VLAN，限制非必要外网访问

*主管

行政部

视频会议/考勤

30

50

弱电间设备需防静电保护

*主任

表1-2：网络设备选型清单

设备类型

品牌型号

核心参数

数量

单价（元）

总价（元）

备注

核心交换机

H3CS6520-54QF

48×GE电口+4×10GE光口，转发率288Mpps

2

45,000

90,000

双机热备

接入交换机

TP-LINKTL-SG3216

16×GE电口，支持PoE+

20

2,500

50,000

办公区接入

四、规划阶段注意事项

需求调研需覆盖所有业务部门，避免遗漏关键场景；

网络架构设计需预留20%-30%的冗余带宽，满足业务增长需求；

设备选型应优先考虑兼容性、可扩展性及售后服务质量；

方案评审需保证技术可行性与业务需求的一致性，避免后期频繁变更。

第二章网络设备部署

一、部署前准备与适用场景

部署前准备：

确认弱电间环境（电源容量、接地电阻、温度湿度符合设备要求）；

检查网络设备到货完整性（配件、线缆、说明书）；

准备部署工具（网线钳、测线仪、螺丝刀等）。

适用场景：

新建网络设备首次安装；

设备故障后的更换部署；

网络区域调整后的设备迁移。

二、设备部署操作步骤

步骤1：物理设备安装

将交换机/路由器安装在机柜指定位置，使用螺丝固定，保证水平平稳；

连接电源线，检查电源指示灯是否正常亮起（绿色常亮表示正常）；

整理理线架，网线标签清晰标注“端口编号-接入位置”（如“GE1/0/1-市场部-01工位”）。

步骤2：设备基础配置

通过Console口连接设备，使用超级终端或SecureCRT登录设备管理界面；

配置设备管理IP地址（如核心交换机管理IP：54/24）；

更改默认登录用户名和密码（复杂密码需包含大小写字母、数字及特殊字符）；

配置设备时间（同步NTP服务器时间，保证日志时间准确）。

步骤3：网络链路连接

按照拓扑图连接设备间链路（核心交换机与汇聚交换机使用光模块互联）；

使用测线仪测试网线连通性，保证链路无短路、断路；

启用链路聚合（如将2条GE链路聚合为一条10G链路，提升带宽及冗余性）。

步骤4：初步联通测试

在接入交换机连接一台测试终端，配置IP地址（自动获取或手动配置）；

测试终端与核心交换机管理IP的ping连通性（丢包率≤1%，时延≤10ms）；

验证无线AP信号强度（办公区域≥-65dBm，会议室≥-60dBm）。

三、部署过程记录模板

表2-1：设备部署验收表

设备名称

安装位置

管理IP

端口状态

链路测试结果

部署人员

验收人员

日期