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2012 年市场营销部公关经理述职报告 尊敬的领导和同事： 我自 2011 年 11 月 21 日入职，在任职的一个月中， 组织和策划了圣诞节 活动推广和春节策划案的讨论稿的起草， 积极配合酒店各部门的宣传工作， 努力 做到尽职尽责，跟随酒店的步伐共同发展进步， .以下是我的述职报告： 一， 个人思想情况 在任职市场销售部公关经理期间， 我始终抱着乐观的态度去开展酒店的宣传 推广工作， 相信任何事情都有其双面性， 努力寻找酒店目前推广工作的优势和弱 势，并反其思考，扬其长而避其短。例如本酒店的在交通不便利的问题上，在宣 传工作中努力突出其远离城市的喧嚣， 为客人提供更加安静和私密的消费环境这 一特点。作为当地唯一一家五星级酒店，其消费群体一般具有一定的消费实力， 有车一族具备这种消费实力， 因此我认为交通问题其实是本酒店的一大优势。 正 是这扬长避短的工作思路， 让我在开展工作的时候始终保持高度乐观和自信的态 度去完成每项宣传推广工作。 通过对本地媒体的不断了解， 根据销售对象的不同 有针对性的选择宣传方式，尽量避免广告资源和广告成本的浪费。 二， 部门工作开展情况 公关部的工作职责： 维护酒店公众形象， 建立良好的媒体网络， 在深入了解当 地市场的基础上起草和策划酒店重要活动和节日的方案， 包装和宣传酒店各部门 的销售产品， 指导和督促酒店宣传设计方案。 协助市场销售部经理做好本部的销 售工作。 入职以来， 积极筹备和策划圣诞节活动， 在各部门的大力支持下， 按照策划方 案的要求工作一直顺利进行，春节方案也在近期完成，并在执行当中。 在宣传推广方面也在积极的摸索和探究，始终关注每项宣传项目的宣传效果， 并将数据记录在案， 为以后的宣传推广途径的选择提供数据参考。 坚持人尽其才 物尽其用的指导思想制定有效可行性的推广策划方案。 在酒店公共区域对外形象方面， 公关部每日 2 次巡查，针对各部门宣传品的摆 设，公共区域卫生和物品损坏， 各部门宣传是否更新等环节进行检查， 并作记录。 积极维护酒店的公共形象。 积极与当地媒体接触， 并多方面考察其宣传效果， 为酒店各项宣传储备更多资 源。 在宣传设计方面，力求做到 简约 高档 并自成一风，在符合当地人审美的前 提下注入更多创意元素。 三， 2012 年工作计划概述 1， 配合酒店做好星级评定的各项准备工作 主要是公共区域环境标识系统的合理性， 标准化的改进， 各种安全提示牌 的制作，酒店官方网站的筹备和建立。 2， 制定酒店全年重大节日推广计划，并按计划逐步实施 通过文案形式罗列出全年的重大节日和重要活动的推广计划， 并以备忘形 式发往各部门，使得各部门对酒店的营销宣传工作做到心中有数， 便于 市 场营销部推广活动的组织工作。 3， 筹备 和启动酒店宣传季刊的发行 季刊， 即为根据不同时节， 不同的受众， 针对各营业部门一个季度的营销 计划集中宣传的刊物，每年 4 刊。对外 ，让市场更加了解酒店的销售产 品，通过不同的营销方式增加营业亮点， 不断扩大原有的市场份额， 从而 实现酒店经济利益的最大化， 对内，通过对酒店销售产品有计划的包装和 不段的推陈出新， 有效的整合酒店的营销资源，