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2014年专业技术人员继续教育培训 2 成绩：90分共100题，其中错误10题! .单选题 1 .常见的绩效指标类型是 GDP增长 质量 ￡j c.相等数 D.无 . KPI的应用误区是 提出了客户的价值理念 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问 客户的思想理念 无 .平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 片面 ￡_J B.静态 二I C.战略 D.无 .下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 o A.利润 r o B.客户 r o C.学习与成长 r o D.无 ? 5 .秘书的工作包括 o 口 A.陪领导出差 o 口 B.陪领导喝酒 o N C.起草文件 Fn 1十 o D.无  6 .指标的衡量包括 o A.定量数据 r o B.效率的高地 c o C.无 c o D.无 7 .平衡记分卡的不足之处是 * A. 实施难度大 指标体系构建容易 无 无 绩效考核的方法有 a o A.平衡法 c o B.行为法 c o C.效应法  o D.无 ?参考答案：B 9 .行为法的类型包括 行为辩论法 行为等级法 * C.行为观察评估法 D.无 10 . 360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 0 o A.企业的战略相对稳定 C o B.组织架构相对稳定 o C.政策相对稳定 c o D.人员相对稳定 11 . 360度绩效考评立意甚佳，表现在 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦 诚、开房的基础上的 许多企业重视绩效考评和沟通 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推 行360度绩效考评给个人带来压力 D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 12 ?职业咨询活动包括 o A.店庆 o 广B.年庆 o C.职能转换 o D.无 13 ?员工自我评估包括哪方面? 身高 爱好 * C.能力 o o 学历 14 .职业发展，应该怎样实施 o A.员工自我评估 r o B.亲人评价 r o C.社会评价 r o D.上司评价 15 .绩效工资的实施条件，不对的是 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 ]B.绩效考评要客观，公正，有效 ￡_J C.奖励先进，约束后进 D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运 作系统之中 16.宽大化倾向这种现象产生的原因有 评价要素的标准明确 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价 争议 o r C.评价者打击工作表现好的员工 o r D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工 的业绩一样 ? 17 .绩效工资的缺点 o B A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 o r B.个人绩效提高，组织绩效也提高 o r C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益 o 厂D.绩效工资的分配上不公平 ? 18 .绩效工资的优点，不对的是 o r A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 o a B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法， 降低员工绩效 o r C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 o r D.保持工资的弹性 ? 19 . 三列不属于网络型结构优点的是 o C A.充分利用组织外部资源  * B.各职能部门紧密联系 __J C.管理成本降到最低 D.组织结构更具灵活性 20 .规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 o A.直线制 C o B.职能制 c o C.直线职能制 r o D.事业部制结构 21 .下列哪项不是人力成本所包含的内容 * A. 人力资本获取成本 _J B.劳动力成本 人工使用成本 -J D.员工流动成本 参考答案：B o o 22 .“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 r o A.直线职能制 o B.事业部制结构 r o C.模拟分权制 r o D.矩阵制 23 .下列哪项属于事业部制结构的优点 * A. 具有高度的稳定性 成分利用组织外部资源 各部门间联系紧密 权力高度集中 .下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 领袖魅力 鼓舞动机 严厉批评 o o D.智力刺激 o o A.责任分散 .下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 接近顾客 匚I B.快速反应 焦点清晰 * D.目标模糊 .下列哪项是组织绩效的影响因素 c o A.客户对组织的满意度 r o B.组织宽度 o C.组织长度 r o D.组织对员工满意度 ?参考答案：A .下列哪项不属于委员会结构的缺点 ￡j B.集思广益 妥协折中 议而不决 .企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载 体 o A.专业技术人员 r o B.员工绩效 c o C.绩效的结果 o o D.无 29 .对于周边绩效描述错误的是 * A.受环境因素的限制 是软性行为 间接用于组织效率 ￡_J D.无 .对于专业技术人员独立性特征描述错误的是 o o A.希望有自主的工作环境 喜