乡镇街道行政服务中心工作人员岗位基础职责.docVIP

乡镇街道行政服务中心工作人员岗位职责 为确保乡镇街道行政服务中心（以下简称“中心”）规范、有序、高效运行，依据相关要求，结合中心工作特点，现对中心各岗位工作职责作以下要求： 一、主任职责 1、主持中心全方面工作，对中心各项工作负总责。 2、协调内部外部关系，化解工作矛盾，确保中心工作正常、有序、规范运行。 3、定时检验中心各岗位职责落实情况，确保国家法律、法规及各项规章制度落实落实。 4、抓好中心工作人员政治思想、廉政建设工作，教育引导中心工作人员正确处理管理和服务关系。 5、组织落实市政府及政府主管部门交办其它工作任务。 二、副主任职责 1、帮助中心主任抓好分管各项行政管理工作，对中心主任授权范围内各项工作负领导责任。 2、组织中心工作人员学习国家法律、法规及各项规章制度，落实实施中心各项管理制度。 3、负责组织实施中心各窗口单位及工作人员考评考评工作。 4、负责跟踪掌握即办事项及限时办结事项办理情况，立即督办和催办，重大事项须立即向中心主任汇报。 5、协调中心内部各部（室）业务关系，确保相关联办业务工作正常有序运转。 6、定时研究、分析中心运行中存在问题和矛盾，并立即提出改善和完善中心工作具体方法。 7、承接中心主任交办其它工作任务。 三、咨询受理人员职责 1、负责受理行政审批和服务事项，是受理事项办理第一责任人。 2、负责对服务对象申请材料初审工作，对申请材料不全，出具补交材料清单，待申请人补全材料后，再予登记受理，并移交承接办理人员；对不属于受理范围事项，通知申请人向相关单位申请办理。 3、对承接办理人员承接事项立即催办，催办无结果，和超出承接时限未办结，立即向中心分管责任人汇报。 4、接到承接办理人员交回办结材料后，立即通知申请人并办理移交手续。 5、登记整理群众来信、来电、来人来访提出意见、要求和提议，给回复或移交承接办理人员办理，对影响大、包含面广和群众关心热点、难点问题，立即向中心分管责任人汇报。 6、负责咨询受理情况统计、汇总、分析和汇报，定时整理、立即归档。 四、承接办理人员职责 1、负责承接办理本窗口行政审批和服务事项，对承接办理事项负直接责任。 2、承接办理人员接到咨询受理人员移交材料后，凡能直接办理即时办理；不能即时办理，承诺办理时限，并负责全过程代理，立即将材料转报相关单位，由相关单位确定具体经办人员。 3、和相关单位具体经办人员立即联络，督促其按承诺时限办理，对不能按期办理，了解原因并作统计，并向中心分管责任人汇报。 4、立即办理咨询受理人员移交来信、来电、来人来访事项，不能立即办理，向中心分管责任人汇报。 5、承接办理事项办结后，向咨询受理人员办理移交手续。 6、负责承接办理事项统计、汇总、分析和汇报，定时分类整理、立即归档。 五、村级代理员职责 1、宣传乡镇、街道行政服务中心服务内容、服务项目、办事程序。 2、依据乡镇、街道中心确定代理服务范围，接收群众咨询和申请，搜集和管理多种资料，并按要求程序向中心提交受托相关资料，办理代理事项，立即回复办理情况，向申请人移交办结相关资料、证照等。 3、向中心汇报群众对行政服务工作意见、提议和要求。 4、完成中心交办其它工作任务。 乡镇、街道行政服务中心建设实施细则 各乡镇人民政府、街道办事处，市政府各部门、各直属机构： 为加紧推进本市乡镇、街道政务服务中心建设，转变乡镇政府职能。依据中央、省、滁州市相关文件精神及明光市农村综合改革要求，现就乡镇、街道行政服务中心（以下简称中心）建设提出以下实施细则。 一、中心机构设置 中心内设四部一室，即：咨询受理服务部、政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部和中心办公室。 咨询受理服务部：关键职能是受理群众办事申请，为群众提供相关政策和法律咨询，接待群众来访。负责乡镇党政办服务项目。 政务服务部：关键职责是承接或全程代办群众提出相关政务服务事项。负责建设、国土、林业、卫生、农委、文化、水务、农机等部门服务项目。 社会事务服务部：关键职责是承接或全程代办群众提出相关社会事务服务事项。负责民政、残联、计生等部门服务项目。 经济发展服务部：关键职责是承接或全程代办群众提出相关经济发展服务事项。负责财政、劳动、工商、地税、国税等部门服务项目。 中心办公室：负责中心文秘工作，做好中心档案资料管理，考勤、学习、值周、卫生保洁督促检验工作。 为方便村民办事，在村设置为民服务代理点，村级为民服务代理点是乡镇、街道行政服务中心代理机构，其关键职责是帮助群众代办申请事项，确定专员负责代理点代理工作。 二、人员配置 中心配置人员不少于6名，中心主任一律由乡镇、街道政府关键责任人兼任，并明确一名政府副职担任中心常务副主任，负责组织协调工作。窗口工作人员由乡镇街道从乡镇街道相关部门中抽调，工资关系及福利待遇不变。 村为民服务代理点由村文书担