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便利提升培训心得 便利提升培训心得 B2B 事业部 - 彭振环 冷夜雨，浇不灭内心的火。寒风吹，只会让熊熊烈火烧得更旺！一天的培训结束，回到住处，心中久久不能平静。来公司已经四月 有余，大小培训经历过三场。 从最开始的新员工培训到猎豹培训营的三天两晚，一直到今天培训结束我才深刻的意识到自己正在做的事情是什么；正在经历的是一些什么样的变化！ 我们正在创造历史！ 传统的商业形态路越来越不好走，现如今已经危机四伏。但与此同 时，各种新兴的事业却如雨后春笋般拔地而起，并有愈发茂盛之势。 便利店，一个不能再熟悉了的词汇，现在也悄然的发生着改变。它 已经从传统的杂货铺、小小的夫妻店逐渐变成了多功能的业态形式。 它已经从原始的商品买卖店变成了一个汇集各种商品， 信息，服务的连接线上线下的超大平台。云猴，承载着新时代的使命，犹如齐天大圣般，惊天动地，破石而出。经过步步高人艰苦卓绝的努力，现正在以迅猛的势头占领大大小小的社区，学校，写字楼等。 今天几位老师的讲解，使我明白，云猴店的出现，是为了改变、升 级现有的便利店的商业形态， 使之成为智慧生活社区的入口。 让人们在家门口就能一站式解决生活中的各种需求。 从传统的商品供应， 到生鲜特色产品加入，从包裹的提取，到线上全球商品的采买，从家政 服务，到社区信息的集中地。云猴店承载着整个社区完整的需求链。 一直以为开便利店，就是进货，卖货，收钱。经过培训，才发现这里面有太多地方需要科学的计算，合理的规划，完美的设计，规范的操作，才能达到收益最大化。新店开张前通过计算小区人口，评估消费能力，计算来客数，估算客单价等一系列复杂而繁琐的计算，就能精确得知该店开张后一天的营业额是多少！ 这在以前，根本想都不会想，也不敢想。现如今，步步高人通过多年的经验累积，已经应用的得心应手了。 ERP系统的使用，可以使店主精确的知道店里每天的营业情况，实时监测到销售异常数据，通过大数据的分析，还能实时精确的营销方案，使得开店变得更加轻松，收益也更多。哪怕是最平常的收银员岗位，原来要注意的地方也是如此之多，各种规范制度、哪怕是微笑招呼、扫描、防损、装袋、礼送客户，这些看起来非常简单的动作其实也有太多要好好练习的地方。 公司在今年年底之前，要大力推广云猴店，到时候走在长沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到这些，心中难免按捺不住心中的激动。各位兄弟姐妹拼搏在一线，燃烧着自己的青春岁月，虽然有很多不易，但我相信不久的将来， 我们前进的步伐将踏平一切困难险阻，将胜利的气质插遍每个山头！ 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，不经历阵痛，孕育不出新生命！ 抬头看窗外，依然飘着雨，但我想，明天，肯定是个大晴天！ 企业管理精益化培训心得体会 老子曾经这样说过”天下大事，必成于细，天下难事，必成于精”. 通过这次的太古培训，聆听了老师的授课。有了更深体会。老子的这 种观念，就是说企业想做的更大更强，就是从简做起，从细微入手。 这便是精益化管理。 工作中，每一件大事都会因为一点零碎的小事而 全盘否定，那么如何做好细致入微，精益化管理呢？ 一、 5S 的管理是精益化管理的起始目标 5S 管理指的是在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展良好的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动。为其他管理活动奠定良好的基础。整理：要与不要，一留一弃。要找到并且明白重要的东西。清除多余的东西，备齐必要的东西；整顿科学布局，取用快捷。清除物品放置位置，马上可以找到所需要的物品，定物，定位，定量；清扫：清除垃圾点检设备。讲垃圾和灰尘等全部彻底清除，保证设备正常运转，使心情变得愉悦；清洁：整洁环节，贯彻道济。定标准，目 视管理，检查表，责任区域，奖惩措施；素养：标准作业，养成习惯。 对于已经决定的事情能够阻燃而然地形成习惯，并予以掌握。 二、消除浪费是精益化管理的重中之重 浪费的定义在企业中更为广泛，比如返工的浪费，为了满足顾客的 要求而对产品或服务进行返工的浪费现象更是比比皆是； 比如等待浪费、当生产中， 两个关联要素未完成同步时，所产生的空闲时间就会自然出现等待过程中的浪费。 再比如库存浪费， 任何参过加工必须的物料供应就会大大增加库存，相应的库房，人力，与之会同样大幅增 加。这些浪费在企业生产中更是显而易见的存在。 精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪费，这样可以更多的提高公司的效益。 三、时间管理是精益化管理对于个人的要求 分清轻重缓急，排定优先顺序；列出自己认为重要而不紧急的事情 去先去做，多点主动，就会少点被动。设定明确目标， 制定可行计划；有开始时间结束时间， 并且付诸于行动， 定检查标准，有必要的信心，持之以恒才可能完成计划。立即采取行动，坚决杜绝拖延；养成快速 的节奏感，有必要的时间实现， 才有明确的开始和结束时间， 当日事，当日毕。一次做好