团队精神与团队建设教材 .pptxVIP

中共长顺县委党校 石超;目录;课程目标;团队;团队与群体;团队的定义;团队行为曲线;团队的特征;;坦诚沟通 个人与团体很少有得失之争 工作或有冲突，但有人和 开放系统的看法 有共识 行动导向、提供回馈、供人在经验 中学习;1、目标一致 2、具体目标 3、承担责任 4、关系融洽 5、齐心协力 ;;成员关系：决定团队的整体效能;团队精神;团队精神的含义;团队精神的基础——挥洒个性 团队精神的核心——协同合作 团队精神的最高境界——凝聚力;团队精神的表现;团体目标的吸引力 成员间有共同的???求和兴趣 提供人际需求的满足 ?情感需求(关心别人或被别人关心) ?归属需求(和他人共属于团体的一员) ?控制需求(握有决定权) ?团队成员之间有工作、信息、思想、 感情上的交流。;如何打造团队精神;团队精神的培养;团队建设：培养团队精神;团队建设;?利皮特博士： 人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋予他人共同完成工作的能力，这是团队力量的根源也是人类无尽的宝藏。;高效团队的9个特征;高效团队的三个层次;高效团队建设原则：清晰的共同目标;高效团队建设原则：行动计划;高效团队建设原则：恰当的领导;高效团队建设原则：相关的技能;高效团队建设原则：有效的组织结构;高效团队建设原则：培养相互信任精神;;高效团队建设原则：分享成果;高效团队建设原则：开放的沟通;高效团队建设原则：外部的支持;团队陷阱;团队陷阱;团队陷阱;团队陷阱;团队建设原则：分配角色;团队发展的四个阶段;团队发展的四个阶段;团队发展的四个阶段;团队发展的四个阶段;◆ 交往中相互接纳的愿望 ◆ 性格上相互猜疑的倾向 ◆ 行为上相互冲突的表现 ◆ 心理上相互理解的渴求 ◆ 工作中相互协作的产生 ◆ 情感上相互依赖的加深;成熟团队的外在表现;?让成员清楚了解共同的目标 ?情报、资源共享。 ?有不同领域具有特殊专才。 ?具有容易沟通，互动的环境。 ?共同的价值观及遵守一定的规范。 ?成员对团队归属感。 ;?让团队成员不断获得与组织、企业、顾客和 竞争对手有关的讯息 ?在别人发表意见前，保留自己的看法 ?在言行上强调组织的梦想; ;?无私心 ?加强“沟通” ?强调三公精神（公平、公正、公开） ?力行五C哲学（沟通、协调、妥协、忍让、 观念共识） ?全员经营的观念;★ 极力突破自身的心理障碍 ★ 创造??松活泼的团队气氛 ★ 相信并寄希望于其它队员 ★ 寻找团队成员积极的品质 ★ 设法让队员理解和支持你;让团队成员不断获得与组织、企业、顾客和 竞争对手有关的讯息 在别人发表意见前，保留自己的看法 在言行上强调组织的梦想 在员工迈向团队和公司目标时，给予奖励和 表扬 奖励创新 准备让员工做影响本身工作的决策; 1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理告诉我：“饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空了。这冰柜简直成了‘无底洞’。所以，只能把冰柜锁起来。”他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯独在中国做不到。我本能地对外籍总经理讲：“这不是人的素质问题，这是管理问题。”外籍总经理听了跳起来反驳我：“你讲什么大话？照你这么说，这不是你们上海人的素质问题，那么请你管理给我看看，好吗？”;第二天一上班，外籍总经理就召集全体员工来开会，我对大家讲：“昨天总经理告诉我，在全世界，包括越南、菲律宾等国家，可乐公司的冰柜都是不上锁的，而在中国，在我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有人认为这是我们上海人的素质差，而不得不这么做。但我认为这不是人的素质问题，而是管理问题。因为，如果大家不清楚公司对饮料饮用的全部管理要求，一定会在饮用时出现一些混乱。为了我们大家不被人瞧不起，我昨天主动向总经理提出让我与大家一起就公司的饮料管理问题讲几句话。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的锁拿掉！” ; “从今天开始，放饮料的冰柜门不再上锁，大家可以在工作时间随时享用公司的饮料，但只能饮多少拿多少，禁止任何人将饮料带回家去。在头三个月里，如果发现有违反规定的现象，我们会提醒大家注意。”话音未落，我们的员工就异口同声地说：“不用从第三个月开始，从今天起我们就能做到。” 短短几分钟的沟通，整整锁了两年的冰柜从此永远打开了！直到今天，公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜，但再也没有发生过饮料异常短缺的事。