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2012春社交礼仪形考作业 3_0007 I 一、单项选择题（共 10道试题，共20分。） 得分：20 ）种类型囚1. ）种类型 CO A. 3 4 5 D. 6 满分：2 分 I?l?l2. 常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（ ） CO A.对联式赠言 名句式赠言 诗词式赠言 格言式赠言 满分：2 分 訓釦3. 在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（ ）原则 CO A.铃响不过一声 r 铃响不过两声 * C.铃响不过三声 铃响不过四声 满分：2 分 訓釦4. 一般情况下，常见的赠言形式有（ ）种 h A. 3 r 4 5 6 满分：2 分 31釦5. 折叠信笺的常规方法有（ ） rrT a.三个 四个 五个 六个 满分：2 分 ）原则。亚6. 电话礼仪里，通话的长度有所谓的（ ）原则。 EZT a.三分钟 五分钟 C.两分钟 D.七分钟 满分：2 分 屋I勾7. 拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所 谓的（） EZT a.两分钟原则 * B.三分钟原则 四分钟原则 五分钟原则 满分：2 分 屋I勾8. （ ），是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。 HZT a.通讯 a 通信 「 C.电话 C 斗出 D.电报 满分：2 分 LMM. 每封信皆由（ ）组成 HZT a.信文与封文 信头与封文 信头与封皮 信文与封面 满分：2 分 ）是最有成效的一种、131釦io. 在维系人际关系的诸多方法之中，（ ）是最有成效的一种、 CO A.以诚待人 乐于助人 相互挂念 * D.常来常往 满分：2 分 I二、多项选择题（共 5道试题，共20分。） 得分：20 El. 在现场赠送礼品时，最重要的是（ ） C0r A.手足无措 神情自然 举止大方 表现适当 满分：4 分 ?I?2. 想使自己的签名字体符合礼仪方面的要求，并且不出现大的纰漏，主要 应在下面（ ）等方面下工夫。 EZF a.清楚 [7 完整 r7 美观 [7 防伪 满分：4 分 屋I勾3. 接受他人赠品之时，应当注意的是（ ） 匚刃厂 A.神态专注 B.双手捧接 c.认真道谢 “ D.表示欣赏 满分：4 分 ITTVk 写信时，写信人应注意的主要问题是书信的（ ） HZF a.礼貌 B.完整 ‘ C.正确 “ D.简洁 满分：4 分 SI￡5. 符合社交礼仪的拒收礼品方式有（ [2F a.婉言相告法 B.直言缘由法 」C.吹毛求疵法 ’ D.事后退还法 满分：4 分 A三、判断题（共 10道试题，共30分。） 得分：30 ?1. 在病房、油库等处可以使用手机 HZT a.错误 r B.正确 满分：3 分 屋I勾2. 按照国内现行的惯例，信文均应竖写 匚丁 A.错误 r B.正确 满分：3 分 屋I勾3. “随意折叠法”，适用于因公通信。 W A.错误 B.正确 MS4.在公务交往中，手机在不使用时，可以将其持握于手。 A.错误 B.正确 满分：3 分 131釦5. 书写赠言时，在正常的情况下，在书写同一条赠言，可以使用两种不同 类型的笔。 EZ a.错误 B.正确 满分：3 分 use.在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，欣然笑纳 A.错误 B.正确 满分：3 分 31釦7.在民间交往中，尤其是在与长者与海外华人打交道时，赠言采用横式为佳。 错误 正确 满分：3 分 TOC \o 1-5 \h \z 31釦8. “外露姓名法”适用于日常通信之时。 SJ 错误 正确 满分：3 分 31釦9.在西方，药品不宜送人。在阿拉伯地区，可以送酒。 S! 错误 正确 满分：3 分 H￡io.闲暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等。 [￡ 错误 正确