团队协作与沟通技巧的培训 .pptxVIP

团队协作与沟通技巧;课程单元;课程单元;哪一个是团队？;团队的概念;团队的要素;团队精神;形成阶段;震荡阶段;规范阶段;表现阶段;高绩效团队的特征;课程单元;思考;建立信任关系;自我反省;不利于团队工作的行为;有利于团队工作的行为;课程单元;“视窗 ”;四种性格类型;控制型;表现型;友善型;分析型;课程单元;用语言描述，不能回答问题，不能使用手势比画;用语言描述，可以回答问题，不能使用手势比画;活动讨论：;“沟通”的概念和过程;有效沟通的障碍;沟通技术：三步沟通法;选择正确的沟通对象;明确沟通目的;倾听技能;“关注”的行为技能;全面把握信息;同理心式回应;同理心式回应的一般公式;有效传递信息;有效反馈的要点;与上级沟通;与同事沟通;优秀团队的榜样—大雁;启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？;启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。;如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。;如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它;队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度 ; 谢谢大家!;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Life is m