商务人员个人礼仪课件 .pptxVIP

第2章 商务人员个人礼仪;学习目标;2.1 商务人员仪容礼仪;仪容;2.1.1 仪容的基本要求;头发：整洁、无头屑，可用摩丝定型。在办 公室里，留长发的女士不披头散发。 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。 指甲：清洁、定期修剪。 男士的胡子：每日一理，刮干净。 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。;2.1.2 发式;;【例2-1】林肯的改变;2.1.3护肤化妆;;【同步案例2-1】良好形象从“头”开始; 【职业道德与营销伦理2-1】 如此妆容;2.2 商务人员仪表礼仪 ;;2.2.2 服装的穿着与要求;;;;;;;;;;;搭配示范;【职业道德与营销伦理2-2】都是“靓丽”惹的祸;2.3 商务人员仪态礼仪2.3.1仪态的基本要求;她们给你的感觉有什么不同？ ;2.3.2 姿态1）站姿━━挺直如松;常见错误站姿;常见错误站姿二　;常见错误站姿三;2）坐姿—文雅，端庄，稳重，大方;几种常见坐姿 ;双脚斜放:（双腿斜放） ;【同步案例2-3】一次失败的谈判;3）走姿—从容、平稳、直线、轻盈; ;禁忌的行姿 ;4）蹲姿——大方得体; 正确的蹲姿——高低式蹲姿 ;交叉式蹲姿;【同步实训2-1】站姿、坐姿、蹲姿项目训练;;真诚的表情神态 眼神;;2）微笑;含笑 微笑 轻笑;【同步实务2-1】微笑也要有分寸;2.3.4 手势;【职业道德与营销伦理2-3】错误的数数法;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it s