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五一促销活动总结 2018 不是一个很会总结的人，所以一直都没有进步 !但 是总想给自己和大家一个交代，所以就随意的总结一下。 我们的活动时间是 4.29--5.2，但是实际上从四月中 旬就开始了。 首先是四月一整个月的小区驻点宣传活动 !以唐家 墩店为圆心，向四周新老社区驻点。针对老社区，主要是以 旧换新 ;新社区则是新的乔迁居民，装修用户，结婚家庭。宣 传手段是派发单页，免费办理会员卡，登记以旧换新用户， 预存订金等。刚开始别人对我们的真实性产生质疑，全部都 是持观望态度，但是时间一长，对我们也打消了顾虑，就都 很踊跃的报名参加。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 总结 :1.将前期好的活动延续。在去年的十一和今 年的过年期间都开展过预存订金活动，受益顾客任然会继续 预存， 同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。 不仅顾客受益， 我们也能锁定顾客， 防止了顾客的流失 !2.规范驻点宣传人员， 加强宣传力度 !驻点员工都必须将工作服穿戴整齐，戴好工 牌，这样可以使顾客对我们产生信任感，不会认为我们是挂 羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔，而是主动出击。发 宣传单页给客人，并详细介绍活动内容。 3.针对不同的小区， 主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为 主，鼓励客人现场交旧，并一次性办理交旧登记，客人一旦 交旧，为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用，都一定会到卖场 购新的。 新社区以预存订金为主， 新搬入的客人都是要装修， 要结婚的，一次性会购买全套家电，就让客人预存订金，不 仅可以翻倍使用，而且还能现场领取赠品，优惠多多。 其次是 4.29--5.2 的卖场活动 !每天都是从早上 8:00 一直营业到晚上 12:00 左右。 4.29 是亲朋友好友和会员的团 购夜 ;4.30 是驻点社区的团购夜 ;5.1 是万科业主的团购夜，只 要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全 程陪同购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的 价格优惠和赠品力度。为了能更好的服务顾客，分散人流， 卖场增加了多处收银台，发放赠品处、打包处、办理会员卡 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接 待处，主要任务是如果有人来买家电套餐，就马上给家电顾 问打电话。 因为顾客很多， 家电顾问们手头都有不少的单子， 实在是分身不暇，这时候经理如果批准了，就可以由我来接 待。 总结 :1.秉承公司的经营理念，创新经营，贴心服 务。在接到有人需要家电顾问的时候，最短时间联系到家电 顾问为客人服务，如果联系不到，立马顶上 (事先经经理批 准)，不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的，在做 不到最好的情况下，做到顾客满意是我们的宗旨。 2.配合各 个部门， 顺利的完成销售和服务。