【写作范文2篇】营销策划工作计划开头.docx

PAGE PAGE # / 5 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地 方可留言以便进行改进。 关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替 换图片。 目录 营销策划工作计划开头 20xx年新教师工作计划精选 PAGE PAGE # / 5 营销策划工作计划开头 营销策划工作计划开头 一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用 医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位, 这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能 定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。 其主要任务是： 1、 战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行 分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供 依据，做好医院领导的参谋和助手。 2、 市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医 院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输 出我们的技术与管理品牌，xx医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高 医院市场占有率。 3、 品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、 健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与 宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4、 客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与 信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。 特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共 同体。抓好客户服务中心的管理工作，为 xx提供诊前、诊中、诊后完善、全面、 高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院 xx开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、 个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高 xx对医疗服务各环节的 XX。 5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院 医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗 流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做 好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科 将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效 果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的 同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作： 1、做页、院报、各种xx等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院, 认识医院。 2、 积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系， 在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机 会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。 3、 积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主 办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。 4、 按照医院明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、 重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知 名专业。 5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业 务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件 让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社 区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我 PAGE PAGE # / 5 * ￡ A赛 ?— 稔 机 迄爵L 们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院 和专家都有了品牌形象。 三、 对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手 的服务战略与战术. 营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解 同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况 进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在 全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分 析报告。具体安排为一季度内对 XX所有医院进行调查了解，二季度对市内大型 医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总 结报告。 四、 加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分