企业数字化转型对信息系统基础架构的要求.doc

? ? ? ? ? ? ? ? 企业数字化转型对信息系统基础架构的要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 看企业客户这些年，一直想写点儿什么，值此疫情趋缓，百业待兴之际，觉得更有必要总结一下我所了解的企业信息化的需求乃至企业数字化转型的路径，期望作为和大家持续探讨的一个契机。因为这个话题也相对较广，我想也只能从不同方面分步展开，而且也只是部分经验之谈，正所谓仁者见仁[微笑] 记得大学时班主任跟我们聊过一句话，至今印象颇深，“科学技术和企业应用的结合，一种是推动，一种是拉动” 从工作这些年来看，逐渐体会到其中的含义，尤其是以IT为代表的科学技术，一方面是创新引领，即为推动，可能企业业务起初还没有某种需求，基于这种新的技术能够推动新的业务创造出新的需求，比如之前的互联网技术，现在的人工智能，5G等; 而同时，企业的经营管理和行业业务也在不断发展，新的业务流程，新的行业标准，新的竞争格局往往要求科学技术或者信息系统去更为灵活、高效地适应新的要求。 比如某个行业出台了新的治理规范，那么就会拉动信息系统去升级调整以符合这个规范，某个企业采用了一项新的IT技术实现了当天就可以结合产能做好供应预测,那么同行业的其他企业也会争相上马。这方面即为业务拉动。 如果说技术推动催生业务发展是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的意境，那么应用拉动技术需求则是各个行业里的“千帆竞渡，百舸争流”之景象，后者往往更为普遍，因为革命性的技术不常有，而各行业的日常经营和业务发展却是常态。这也是为什么我们在谈企业数字化转型之前要先做行业分析。 行业分析可以说是自顶向下的高屋建瓴，可以看到需求、看看方向，能否有符合行业发展趋势的企业战略拉动信息系统的建设；而自底向上的技术分析也可以说是万丈高楼平地起，尤其是当未来的业务发展尚不明确时，先从基础平台做起、从通用架构做起、同时也可以发现创新型的技术，寻求突破推动企业前进，两者是相辅相成的。 所以，尽管IDC对数字化转型的定义是“利用数字化技术（例如云计算、大数据、移动、社交、人工智能、物联网、机器人、区块链等）和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。”但依然明确其目的是“实现企业业务的转型、创新、增长。”并且指出数字化转型应该从“领导力转型、全方位体验转型、信息转型、运营模式转型、工作资源转型”五大方面着手。 （ Source: IDC ） 这分别涵盖了战略方向、用户规模化的支撑、信息和数据、业务运营、第三方合作和外包等方向，其实大部分转型的领域和企业所在行业的发展趋势，业务流程，企业内部员工和外部用户的管理相关，当然信息和数据也是重要一环，所以从本次讨论的主题—IT基础架构角度来讲，是行业发展的需求从业务到应用决定了IT基础架构的方向，虽然IT基础架构的选择和第三方平台的技术创新也是企业数字化转型的基础，但业务仍然是核心。比如，上述五个方面从业务落实到应用就会有BI/BW等决策分析系统、CRM/电商系统、ERP/PLM/MDG生产运营/研发和主数据管理系统、SRM/SCM/HCM等供应链及人力资源管理系统的需求。当然，业务转型就绪之后或者业务转型实施的落地过程中需要以上述信息系统为载体，以数字化方式固化到企业实际运营环境中，同时，上述每类应用系统按其特点对基础架构提出要求。以下是一套企业应用架构的示例： （ Source: SAP ） 以ERP为核心的企业资源计划系统其应用功能范围涵盖了一般企业的进销存及生产、财务等方面，对于以生产制造为主的企业会增加生产计划、产能管理、零配件供应管理等模块的比重，甚至建设独立的MES制造执行系统、专业的WMS库存管理等系统；对于以贸易和营销为主的企业会增加前端订单管理系统、物流配送等模块；而很多具备独立研发、生产、销售和品牌运营的企业会两方面应用系统并举，比如：高科技电子制造企业的ERP+MES+PLM；零售快销和时尚行业的ERP+POS+BW等等。 而这些数字化建设和应用系统都对IT基础架构平台提出了更高的要求： 面向财务结算等批处理作业的高性能、面向产品销售旺季保障产线7x24小时不停运转的高可靠、面向海内外大规模用户交易的安全性和面向多种复合型应用大量部署的可管理性，这些除了首先要求承载上述业务应用系统的服务器具备相应的能力，还要求所连接的存储、网络、系统软件堆栈和售后服务体系也具备相应的能力。比如，服务器要具备足够的单机可扩展性即Scale-Up能力以满足当前和未来ERP核心数据库的容量和性能的要求；要具备足够高的CPU主频和缓存容量以满足ERP应用特定批处理作业在规定时间内完成的要求；要具备灵活的虚拟化能力以满足众多相关应用模块和系统的集中部署的需求；要具备足够可靠的内存以满足内存数据库快速进行生