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人性的弱点 一．人际交往的基本技巧 1.要想采蜜，就不要踢翻蜂巢，不要批评、指责或抱怨 2.给予真挚诚恳的赞美 3.激发别人的强烈需求 二．让别人喜欢你的六种方法 1.真诚的关心别人 2.微笑 3.记住一个人的名字，对他来说这是所有语言中最甜蜜、最重要的声音 4.做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论自己 5.谈论别人感兴趣的话题 让别人感到自己重要 ——并真诚的照此去做三．如何赢得别人的赞同 1.赢得争论的唯一方法就是避免争论 2.尊重别人的意见，前外不要指责别人的错误 3.如果你错了，迅速的坦诚错误 4.一切从友善开始 5.使对方立刻说 “是、是 ” 6.让对方多说话 7.使别人觉得那是他的主意 8.真诚的从对方的立场看问题 1 / 10 9.同情别人的想法和愿望 10.激发人们高尚的动机 11.戏剧化（巧妙）的表达自己的想法 12.提出一个有意义的挑战 四．领导艺术：如何改变他人而不招致反感或怨恨 1.从赞美和真诚的欣赏着手 2.间接提醒别人注意他的错误 3.在批评别人的错误之前，先谈你自己的错误 4．建议对方，而不是直接下命令 5.让别人保住面子 6.称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。要 “诚于嘉许，宽于称道 ” 7.给人一个好名声，让他为此而努力 8.多用鼓励，使别人的错误更容易改正 9.使别人乐意做你所建议的事： 1）诚恳待人。不要答应无法做到的事，忘掉自己的个人利益，专心为别人的利益着想 2）要确切的知道你希望别人做什么 3）有同情心，问你自己别人真正需要什么 4）要想想如果别人按照你的建议去做会得到什么 5）将那些利益与人们的需要协调起来 五．创造奇迹的信 1.真心的赞美，使他人获得自重感 2 / 10 六．使你的家庭生活更幸福 1.千万不要唠叨 2.爱对方，并给他自由。不要改变你的伴侣 3.不要批评 4.给予真诚的欣赏 5.对小事多加注意 6.要有礼貌 7.读一本关于婚姻中性生活的好书，如《婚姻中的性因素》 8.问丈夫的问题 : 1）你是不是还在 “追求 ”你的妻子？例如，偶尔送她一束鲜花，记住她的生 日和结婚纪念日？或出乎她意料的殷勤，以及给她本来没有预料到的关心和体贴？ 2）你是否注意从来不在别人面前批评她？ 3）除了家庭开支以外，你是否还给她一些钱，让她随意使用？ 4）你是否尽力去了解她各种女性方面的情绪问题，并帮助她度过疲乏、紧张和不安的时期？ 5）你是否至少有一半的休闲时间与你妻子共处？ 6）除非可以显示她的长处，你是否能够巧妙地避免将你妻子的烹饪手艺或理家本领和你的母亲、或其他人的妻子相比较？ 7）你是否对她的学习生活、她的社交、她所读的书和她对公共问题的看法也有一定兴趣？ 8）你是否会让她和别的男人跳舞，并接受他们的殷勤照顾，而你却不说嫉妒的话？ 9）你是否经常找机会赞美她，并表示你对她的赞赏？ 3 / 10 10）你是否感激她为你做的各种小事，如钉纽扣、补袜子，以及送你的衣服去洗等？ 9.关于妻子的问题： 1）你是否让你丈夫完全自由地处理公务，并且绝不批评他的同事，不干涉他选择秘书，或让他有自己的时间？ 2）你是否尽力是你的家庭有吸引力？ 3）你是否总是改变饭菜的花样，使他坐到饭桌前时还不清楚会吃什么？ 4）你是否对丈夫的事业有一定的了解，并能和他进行有益的探讨？ 5）当你经济困难时，你是否能不批评你的丈夫，或将他和其他更成功的人作不利于他的比较？ 6）你是否特别努力地和丈夫的母亲或其他亲属和睦相处？ 7）你购买衣服时，是否注意你丈夫对颜色及款式的喜好？ 8）为了家庭和睦，你是否会改变一些自己的意见？ 9）你是否尽量学习丈夫所喜欢的东西，以便和他共度休闲时间？ 10）你是否阅读最新的新闻、新书和新技术，以使自己能在智力、知识等方面配得上你丈夫？ 人性的优点 一．了解忧虑的基本事实 1 活在 “完全独立的今天 ” 1）明天的重担加上昨天的重担，必将成为今天的最大障碍 2）集中所有的智慧，所有的热诚，把今天的工作做得尽善尽美，这就是迎接未来的最好方法 4 / 10 3）不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑，一天的难处一天受就足够 4）我认为人性最可怜的一件事就是，我们所有的人都拖延着不去积极投入生活 5）生命就在生活里，就在每天和每时每刻 6）今天才是最值得我们珍视的唯一的时间 2.消除忧虑的魔法公式 1）问你自己 “可能发生的最坏情况是什么 ” 2）如果你必须接受的话，就准备接受它 3）镇定想办法改善最坏的情况 3.忧虑会使人短命 二．分析忧虑的基本技巧 1.揭开忧虑之谜： 1）我担忧什么？ 2）我能做什么？ 3）我决定怎么做？ 4）我什么时候开始做？ 2.如何减少生意上 50%的忧虑 1）问题是什么？ 2）问题的起因是什么？ 3）解决问题的方法有哪些？ 4）你建议用哪一种解决方法？