定制衣柜测量技巧与沟通方式模板.pptVIP

阳台沟通 建议客户在阳台位置做杂物柜（增强收纳） 或者建议客户做阳台洗衣柜（解决洗衣机问题） .精品课件. * 学会聆听，不要直接否决客户 学会引导客户，掌握主动权 学会拉近客户与你之间的关系 侧面了解客户预算 .精品课件. * .精品课件. * 全屋定制 绘制全屋平面图 .精品课件. * 独立空间图纸绘制 建议采用 “平立面表达法” 简单的说：就是用一张A4纸去表达立体的三维空间，见下图： .精品课件. * 四方盒子向四面打开，变成5个单面，也叫墙面推倒图，见下图： .精品课件. * 梁柱的表示方法： .精品课件. * .精品课件. * .精品课件. * 测量方法 二、测量方法 辅助法 六点测量法 三边法 .精品课件. * 宽度要怎么测量呢？？？ 1、六点测量法 那么高度和深度又是怎样测量呢？ .精品课件. * 内宽外窄 外宽内窄 实际测量当中90度的墙基本上是不存在的，一般以上两种情况较为常见 情景一： 情景二： .精品课件. * 2.三边测量法 三边法其实是利用勾股定理来判断两墙之间是否是直角的方法 1000 600 800 .精品课件. * 借助三角板或者现场找未切过的瓷砖，靠向一面墙体，用尺量出与另一面墙的缝隙，用比例尺得出墙的倾斜角度 3.辅助测量方法一 .精品课件. * 3.辅助测量方法二 辅助线 580 600 测量时注意尺寸链的闭合 .精品课件. * .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. .精品课件. * 在家具测量中，设计师不仅要准确的测量出所需要的尺寸外，更重要的是要懂得怎样与客户沟通？有效的沟通能让你成为一名优秀的设计师！ 设计师在测量中都要做哪些准备？ 怎么才能测量准确和不出错呢？ 设计师在量尺中应该怎样去沟通？ .精品课件. * 测量的前期准备 测量中的沟通 图纸绘制与测量方法 家具设计尺寸预留 复尺注意要点与询问事项 目录 .精品课件. * 形象礼仪 测量工具 工地观察 .精品课件. * 形象 语言 态度 1.形象礼仪 .精品课件. * 形象 1.形象礼仪 英格丽·张 商务形象设计和人格心理咨询师 为什么说你的形象价值百万，当我们跟陌生人初次见面时，对方对你的第一认知就是从你的个人形象开始的，那么你呈现出怎样的职业形象，将决定客户对你的期待感高或不高，也将决定你的成败。 .精品课件. * 1.形象礼仪 形象 设计师形象要注意： 服装搭配 个人形象 .精品课件. * 1.形象礼仪 语言 尽量说普通话 不要说脏话 说话要有亲和力 .精品课件. * 1.形象礼仪 态度 态度决定成败 .精品课件. * 测量的常用工具有：卷尺（5米或7.5米）、电子测距仪、三角尺、笔、专用测量本、手机和产品图册等. 2.测量工具 .精品课件. * 观察室外通道（电梯空间、楼梯空间等） 观察室内通道（入户门、卧室门、走廊等） 观察室内户型（卧室、客厅、餐厅、阳台等） .精品课件. * 客户邀约 客户沟通 注意事项 .精品课件. * 接到导购分配量尺后，我们应该马上电话联系客户，确定量尺时间。 第二天出门前需要电话联系客户，告知客户已出门，大概什么时间到。 如果不能按时到达，应马上给客户打电话，说明原因。 如果客户有事，我们应确定一下客户希望的量尺时间，并提前做好安排，以免时间冲突。 .精品课件. * 见到客户我们要主动自我介绍，体现职业素养，同时给客户留下一个很好的第一印象，为之后的沟通做准备。 例如：Xx先生/女士，您好。我是林森定制家居设计师，刚才和您通过电话的。我叫xxx（包装一下自己的名字，尽量让客户简洁易记），您叫我：（x工或者小x）就可以了。 .精品课件. * 沟通从赞美开始 您的房子通风和采光很好； 您的房子格局很好很方正； 赞美不仅是沟通的切入点 也是与客户拉近关系的好办法 .精品课件. * 先测量还是先沟通呢？ 通常我会建议先沟通在测量，沟通好每个空间布局与细节，然后在测量尺寸，不仅可以节省客户时间，还不会觉得尴尬。 .精品课件. * 空间测量从哪里开始比较好？ 如果是全屋空间，那么我们就要注意选择量尺的空间顺序，我一般建议是从主卧开始沟通量尺，因为主卧往往包含了客户的很多信息，因为这个空间是他们自己的生活空间，他们会有很多的个人想法，那么我们就能从这些想法获取有关客户的各种信息。 例如：客户的生活习惯和个人的喜好，这样更能了解客户，掌握主动权。 为什么不说从客厅或者其他空间开始呢？ 因为：客厅与餐厅会掺杂一些“大众”的信息。 .精品课件. * 主卧沟通 询问