咨询式培训心得体会.docxVIP

咨询式培训心得体会 【篇一：咨询式培训运用心得】 咨询式培训运用心得 作者陈坤 日本松下电器公司有一句名言： “出产品之前先出人才”。戴明博士 曾说： “品质教育,始于教育 ,终于教育”，可见培训在企业管理与发展 中的重要性。但是要把培训做好、做出成效，做到学以致用实则不 易，尤其是服务于广大企业的培训或咨询机构，常为此而苦恼，在 不断地开发新课程，更新传授方式和方法，让企业对培训感兴趣。 这近几年 ,本人在福建企业开展了不少关于基层主管的现场管理技能 的培训 , 有一些心得和体会与大家分享。 企业培训总体来讲，主要达到三个目的：改变观念意识，扩大知识 面或储蓄知识，提高管理或作业技能；通过培训的落实能够为企业 产生一定的增值效应。培训的效果不仅仅起决于课程的设计、授课 技巧、学员的互动，更重要的是学以致用，能够将课堂中所学的知 识实践于工作之中，获得一定的收益，这才是深层次的效果，也企 业高层所关注的。尤其是现在金融危机的形势下，福建的民企培训 需求量不但没有减少，在一定程度上需求呈上升趋势。 目前个人在福建培训市场推广的做法 -咨询式培训，流程如下 : 了解确定初步需求 f现场调研诊断f设计教学/培训大纲f签订合同/ 协议f组织落实培训f分段效果评估f后续指导服务。 此七个步骤中在咨询式培训中 ,最突出的是第二步骤现场调研诊断、 第五步骤组织落实培训、第六 /第七步骤分段效果评估和后续指导服 务。 以下针对这几个步骤作重点说明。 一、现场调研诊断： 了解初步需求f做好前期调研诊断准备 f落实调研诊断f分析总结 f设计课程大纲f提交确认签单。 通过了解顾客的培训需求后，公司组织专业的咨询培训师分析该行 业特点，并设计问卷，安排时程，做好前期调研诊断的准备工作。 再与企业联络进行现场走访调研，对象和内容包括：企业高层的想 法和期望、受训对象的现状与要求、 实际的管理状况等；方式包括：沟通交流、问卷调查、案例 /问题点 收集、资料查询等。通过这种方式获得企业的培训需求的第一手数 据资料，并制作培训诊断调研报告，与设计的课程大纲一起提交企 业确认签单。前期的调研是我们采用免费或低价的策略。 二、 组织落实培训：培训准备 f落实培训f巩固成果f分析总结。 合同 /协议签订后，由助教与企业联络，做好培训时间、场地等各事 项的安排工作。再由参与调研诊断的咨询培训师去落实培训。我们 在安排人员时，一般按项目扁平展开，即按区域组成团队（目前我 们重点是班组长培训），集销售与培训为一体，即在前期诊断、课 程设计、现场落实培训、后续评估服务均由一个团队去完成，让咨 询培训师从头到尾均了解企业情况，这样有助培训的针对性和实操 性。并要求在培训过程中运用企业的实际案例及同行案例，从而通 过培训能帮企业解决某些问题。培训结束当天，为了巩固成果，由 咨询培训师布置作业，例如：要求将培训的部分观点与知识传达到 企业同一层次或下层次的相关人员，把课堂教授的方法运用于自己 的管理中等；对培训、布置作业等相关情况由咨询培训师在项目完 成后，要与企业高层交流，通过企业高层来落实作业要求。同时注 意我们在选择培训师时，必须要有企业的实践经验和管理咨询经验 背景。 三、 分段效果评估和后续指导：分段效果评估包括这几个部分，课 堂问答与互动评估 f课程结束问卷评估 f培训结束三到四周后课程 部分内容落实评估 f两-三个月左右后企业现状的改善情况评估 f企 业高层和受训者的评估。前两项评估都是培训中常见的方式方法， 不再重复说明，以下针对后三项评估阶段作出重点描述。 培训结束后落实评估，是在培训课程结束三到四周后，由原咨询培 训师根据布置的作业情况，追踪落实效果，并与企业参加人员和高 层进行交流，提出改善意见。过两 -三个月左右后，由咨询培训师与 培训对象、企业高层交流，对现状的改善情况评估，并指导和提出 后续改善建议。最后我们设计问卷，由企业高层和受训者对培训的 整体效果进行评估，提出改善建议等。同时提供后续折扣或免 费服务，与企业建立长期的合作关系。通过此种方法的运用，通过 有开发出其它培训项目和管理咨询项目。 思路决定出路，只有从企业（客户）的切身利益出发，多想出一些 招术和方法，让企业（客户）确实得到 aa 或超值的收益，这样企业 才会消除疑虑，放松银库与我们保持长期合作。 【篇二：心理咨询培训学习心得体会】 心理咨询培训学习心得体会 陈冲 我有幸被中心学校选派参加了县教育局组织的心理健康教育培训班， 经过这近一个月的培训学习，对我来说意义重大，让我进一步了解 了心理健康教育的深刻含义，对我今后的工作具有很大的帮助。本 次培训让我受益匪浅，以下就是我在这次培训活动中以及对于未来 的一些想法谈谈自己的几点体会 : 一、我不仅学到了很多心理学理论知识，学到了很多教育