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TRIZ 理论在校园自动售货机 设计上的应用 毕业答辩 设计背景 ? 随着自动化水平的提高，自助机具设计越来越先进，更多的是考虑了 为消费者提供便利，可以这样说随着社会的发展，越来越多的场合， 只要自己动手，就能“丰衣足食”，实现消费。 ? 自动售货或称无人售货是一种新颖的售货方式，其特征就是机器取代 了人、取代了商店。尽管目前能够通过自动售货机销售的商品种类仍 然十分有限，但是，它的优势是可以安置在任何地方，并能够突破营 业时间的限制，为人们随时提供诸如香烟、饮料、报纸、胶卷、包装 食品等具有习惯性购买的商品。 选题意义 ? 随着社会的发展和科学技术的进步，人们对自动售货机有了更高的要 求。目前国内自动售货机多采用国外早期机器的形式，没有较好地依 据国内消费者的需求，研发出符合他们消费习惯的自动售货机。另外， 电子技术的进步促进了自助产业的发展，很多场所都采用自助的形式， 这也为自动售货机的发展提供了一个良好的契机。 ? 因此，通过对自动售货机发展的了解，结合目前国内外的发展现状， 针对国内消费者对自动售货机现存问题加以分析解决，对推动我国的 自动售货机行业发展有着积极的意义。 研究思路与方法 ? 本课本文将从零售业的变革入手，从历史的纵深方向介绍自动售货机 的产生与发展，通过与其他零售形式的对比，分析自动售货机的特点 优势以及在零售业中的重要地位；然后以中的技术系统进化理论为基 础，对自动售货机的发展历程及现状加以分析，得出目前国内自动售 货机的发展状况；接着通过调查问卷的形式，了解目前自动售货机存 在的问题，结合中解决发明创造问题的相关法则，分析得出自动售货 机目前存在问题的解决方案。 调研分析 国外现状 ? 国外出现和使用自动售货机已有多年的历史。说起自动售货机，就不 得不说起有“自动售货机王国”之称的本。据史料记载，日本首次出 现自动售货机是在 1888 年，至 20 世纪 60 年代初期自动售货机始在本发 展起来。 1964 年东京奥运会是售货机在本得以迅速发展的契机，为了 满足来自欧美游客购买饮料的需要和习惯，东京的街头巷尾和旅馆陈 放了数量众多的售货机。这一年，本自动售货机的应用量达到万台。 调研分析 国外现状 ? 在欧洲，自动售货机也相当普及。英国是较早实行自动售货机售货的 国家之一。 1942 年，在食品销售中首先推广了自动售货机销售方式。 1950 年，英国食品杂货行业有 500 家釆用自动售货机售货。 1969 年， 采用自动售货机销售的商家增加到 23000 家，销售的商品种类扩展到 文化用品、唱片、香烟、饮食等多个方面。 ? 1969 年，法国拥有自动售货机近 40 万台，销售额约为 100 亿法郎。 ? 至 2015 年，意大利安装了 81.4 万台自动售货机，法国安装了 79.3 万台， 而英国安装了 63.2 万台，德国则有近 200 万台自动售货机，其中一半 出售香烟。 调研分析 国内现状 ? 中国自 1993 年幵始从、韩等国引进自动售货机并投放市场，当时只能 识别人民币硬币。 ? 1995 年第一台国产自动售货机在北京诞生。 ? 1997 年，南开戈德公司开发出“ GD 人民币智能识别系统”。次年，该 公司自行研制成功“ GD 自动售货机”，成为我国第一家规模生产同时 识别纸币硬币自动售货机的公司。 ? 2006 年，中国的自动售货机拥有量约为 10 万台。 调研分析 调研结果分析 ? 从自动售货机的业态形式看，虽然这种新的零售业态开始时受到普遍 欢迎，但是在发展的过程中也遇到了很多挫折。自动售货机刚被引进 中国时，出于好奇心，有较多人尝试使用，但是时间久了，消费者对 自动售货机的可靠性、易操作性产生疑虑。另外，当时的自动售货机 出售的商品比较単一，价格一般高于超市、便利店的同类商品，机器 只能接收硬币和小额纸币，这些都影响到消费者的选择。 调研分析 调研结果分析 ? 从消费者角度看，自动售货机上市初期，由于好奇、醉酒后的无聊、 钱币被卡、偷商品等原因，经常有人将几万元的机器碰坏，商家得拿 出巨额的费用来维护自动售货机的正常运作，常常入不敷出。据统计， 自动售货机在美国的人为损坏率为千分之三，而在我国达到了百分之 十，部分消费者的低素质使自动售货机的运营举步维艰。另外更多的 消费者仍然坚守传统消费观念，对这种全新的销售方式并不接受。 调研分析 调研结果分析 ? 从外商投资方面来看，虽然国家鼓励外商投资自动售货机、便利店等 国内相