平衡计分卡、度反馈和绩效管理.docVIP

平衡计分卡、360度反馈和绩效管理 1954年，管理学大师彼得。德鲁克提出Human Resource 这一概念以后，人力资源已经逐渐的深入人心，并逐渐被我们所学习并习惯。随着时代的变迁，人力资源理论经历了人力资本革命、绩效管理革命、劳动关系革命等数次革命，其理论在实践的指导和被指导下，日趋完善，并越来越对企业、政府等公私部门提供有效的解决问题的方法。 ???? 一、平衡计分卡(keywords) ??? 1、平衡。 ??? 物理学的解释:指物体或系统的一种状态。处于平衡状态的物体或系统，除非受到外界的影响，它本身不能有任何自发的变化。在不同的科学领域，它有不同的涵义。但永远遵循一个四字原则：动、等、定、变。动：平衡不是一潭死水，是动态的。等：平衡中得到的与失去的总保持相等。定：保持平衡的特点就是，平横总保持稳定。变：当平衡的一边改变时，另一边也会随之改变以达到新的平衡。 ??? 中国古代哲人思想的解释：《中庸》中子程子曰，“不偏之谓中；不易之谓庸。”中者，天下之正道。庸者，天下之定理。其实古代的中庸就是强调一种平衡，这种平衡，包括了，个人与企业的平衡，个人与团队中其他成员的平衡，团队与团队间的平衡，企业与企业间的平衡。。。 ??? 2、平衡计分卡四大指标：传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将