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{营销策略培训}营销调研 办法 研究。 市场预测： 市场预测是在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场需 求和企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究， 对未来的发展趋势作出判断和推测，为企业制定正确的市场 营销决策提供依据。 随机抽样： 随机抽样就是按照随机原则进行抽样，即调查总体中每一个 个体被抽到的可能性都是一样的，是一种客观的抽样方法。 随机抽样方法主要有：简单随机抽样，等距抽样，分层抽样， 和分群抽样。 市场营销信息系统： 市场营销信息系统是一个由人员、机器设备和计算机程序所 组成的相互作用的复合系统，它连续有序地收集、挑选、分 析、评估和分配恰当的、及时的和准确的市场营销信息，为 企业营销管理人员制定、改进、执行和控制营销计划提供依 据。 基础知识： 市场营销调研 在现代市场营销观念下，营销管理的任务就是在满足消费者 的需求和欲望的前提下达成企业的利润目标。企业营销管理 人员为完成上述任务，需要对企业可控制的因素即产品、定 价、分销和促销策略进行综合运用以制定有效的市场营销策 略，而后者必须建立在收集全面和可靠的市场信息基础之上， 因此，经常开展市场营销调研，建立企业的市场营销信息系 统，对企业的信息资源进行全面的科学的管理是企业制定市 场营销决策的前提与基础。企业必须重视对营销调研的管理 和研究。与通常所说的市场调研不同，完整的营销调研系统 包括三个方面：市场营销信息系统，市场营销调研和市场预 测。 二、市场营销调研 市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收 集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业 营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭 义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研 究。 市场营销调研的主要作用是通过信息把营销者和消费者、顾 客及公众联系起来，这些信息用来辨别和界定营销机会和问 题，产生、改善和估价市场营销方案，监控市场营销行为， 改进对市场营销过程的认识，帮助企业营销管理者制定有效 的市场营销决策息。 它的内容从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销 活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面。主要包括： 市场需求和变化趋势的调研，购买动机的调研，产品调研， 价格调研，分销调研，广告调研，市场竞争调研和宏观环境 调研。 1 ．市场营销调研的类型 根据研究的问题、目的、性质和形式的不同，市场营销调研 一般分为如下四种类型： （1）探测性调研 探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。研究 者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确 定到底要研究些什么问题。这时就需要应用探测性研究去发 现问题、形成假设。至于问题的解决，则有待进一步的研究。 （2）描述性调研 描述性调研是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某 个方面进行客观的描述。大多数的市场营销调研都属于描述 性调研。例如，市场潜力和市场占有率，产品的消费群结构， 竞争企业的状况的描述。在描述性调研中，可以发现其中的 关联因素，但是，此时我们并不能说明两个变量哪个是因、 哪个是果。与探测性调研相比，描述性调研的目的更加明确， 研究的问题更加具体。 （3）因果关系调研 因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。 描述性调研可以说明某些现象或变量之间相互关联，但要说 明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化，就用到因果 关系调研。因果关系调研的目的就是寻找足够的证据来验证 这一假设。 （4）预测性调研 市场营销所面临的最大的问题就是市场需求的预测问题，这 是企业制定市场营销方案和市场营销决策的基础和前提。预 测性调研就是企业为了推断和测量市场的未来变化而进行的 研究，它对企业的生存与发展具有重要的意义。 2 ．市场营销调研的步骤 市场营销调研是一项十分复杂的工作，要顺利地完成调研任 务，必须有计划有组织有步骤地进行。但是，市场营销调研 并没有一个固定的程序可循。一般而言，根据调研活动中各 项工作的自然顺序和逻辑关系，市场营销调研可分为以下三 个阶段： （1）准备阶段：营销调研的准备阶段的主要任务就是界定研 究主题、选择研究目标、形成研究假设并确定需要获得的信 息。 （2）设计阶段：研究设计是指导调研工作顺利执行的详细蓝 图，主要内容包括确定资料的来源和收集方法、设计收集资 料的工具、决定样本计划以及调研经费预算和时间进度安排 等。 （3）执行阶段：在研究设计完成之后，执行阶段就是把调研 计划