珠宝顾问月绩效考核表.pdfVIP

珠宝顾问月绩效考核表 此表目的：明确珠宝顾问平日常规工作内容 此表对象：珠宝销售顾问 此表说明： 1、依据珠宝顾问岗位说明书，做好平日常规工作，此表每月考核一次。 2 、明确珠宝顾问平日常规的工作，养成良好的工作习惯。 3 、此表考核分数与工资挂钩。 （例如：底薪 1500 元，考核分数为 80 分，即 1500*80%=1200 元，当月工资底薪为 1200 元。如考核分数为 100 分，即 1500*100%=1500 元） 4 、执行时间： 2016 年 11 月 20 日 考核 权重 评分 关键业绩指标 评分规则与标准 类别 分值 结果 1）：100%≤A，得 20 分，每提高 5%，加 1 分，最高加 5 分； 业绩 个人目标达成率 25 2 ）：70% ≤A＜ 100%，得 15 分； 3 ）：A＜70%， 10 分； 指标 个人 VIP 客户增长 10 每增加一个得 1 分，没有增加不得分，最高得 10 分； 仪容仪表整洁、大方（女生化淡妆）按公司营运条例标准一次没 形象 仪容仪表 3 做好扣 1 分，最高扣 3 分； 指标 工装、鞋子 3 干净、平整，禁止穿拖鞋，一次没做好扣 1 分，最高扣 3 分； 协助领导做卖场陈列调整 4 未服从安排，一次扣 2 分，最高扣 4 分； 陈列 销售空位货品补充及整理 4 陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺 1 处扣 2 分 指标 个人负责区域的整理 4 一次没做好扣 2 分，最高扣 4 分； 个人站岗及致迎、 送宾客问 客户进出均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，缺一次扣 2 4 候语 分； 服务 个人服务状态 4 微笑、主动、热情、心态积极向上，一处没做好扣 2 分 指标 服从性 4 服从店长副店长的工作安排，一次没做好扣 2 分 同事关系处理 4 沟通融洽，目标一致，一项没做好扣 2 分， 顾客投诉 4 发生客户投诉不得分，出现一次扣 2 分 例会的执行； 店铺促销活动 参加店铺交接会议， 2 分；一次不参加扣 2 分； 4 的执行 店铺促销活动执行 2 分；一次不说扣 2 分 姓名、电话、地址、生日、邮箱、询问等内容完整、详细，少一 VIP 客户资料登记 4 个扣 1 分，最高扣 4 分； 内部 公司理念及专业知识 4 错一步扣 1 分，最高扣 4 分； 指标