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泰山生力源集团股份有限公司 组织讲明书 2004年版 部门：品管部 制表日期: 2004年9月 工作目标： 负责制定产品标准，确定原辅料、半成品、包装物等检验项目，编制检验技术文件，并 做好质量检验和试验工作， 参与处理顾客投诉， 保证出厂成品合格率 100 %,提高顾客中意 度。 差不多职责： 1、 负责起草、制定、下发执行公司产品标准，确定检验项目，起草、下发执行检验技术标 准，并对执行情况进行监督检查。 2、 做好包装物标准样的审核、会签、发放治理，确保资料的完整、准确无误。 3、 负责进厂原辅料、包装物的进货检验，半成品、最终成品酒、原辅料的检验和试验 ? 4、 组织相关部门做好不合格品的评审、处置工作，并对处置结论进行跟踪验证。 5、 应用统计技术，做好质量数据统计和不合格分析，制定纠正、预防措施，实现持续改进。 6、 协助客户服务中心处理顾客投诉，提高顾客中意度。 7、 制定标识和可追溯性方法，对其执行情况进行监督检查。 8、 协调与上级各部门之间的关系。依照省、市级技术监督局、防疫站、消协等部门的文件 要求，上报各种材料和报表。 治理内容： 1、最终成品酒检验和试验 2、包装物进货检验及复检、半成品、原辅料理化、卫生指 标检验和试验3、产品标准、质量技术文件起草、发放 4、 包装物审核、会签 、发放、 治理5、处理顾客抱怨 6、不合格品评审处置 7、质量数据的统计分