【美容院方案】美容院具有吸引顾客的条件.docxVIP

　　一位美容界长辈从前说过：“不要问顾客在那里，只问你能给顾客什么?”，事实上，每天不知道有多少潜在的顾客在美容店门口交游络绎，可是凭什么让这些潜在的顾客跨入美容店的大门呢?美容店经营者与美容师知道什么是顾客们心里所想，实践所要的作用呢? 许多美容店经营者还不甚了解在美容店里掌管“顾客咨询”的人员所具有的重要性，事实上，一家美容店不管运用那种技能、护肤品、仪器都不重要，重要的是咨询人员对美容、美体的知识、知识熟识的程度有多少! 　　一句话：“他人的问题，便是我的时机”，因而，只需咨询人员可以分分出顾客问题的原因，而且也可以以专业知识与技能为根底为顾客解说正确的解决之道，获得顾客心里的依靠。以此方法，掌管顾客咨询的人员就有许多时机为美容店开发和吸收新的顾客。 　　美容店的营运方针，若仅仅只着眼于顾客表面的漂亮与否，那是无法则顾客彻底满足。由于，美不只限于表面罢了，散发自心灵深处的美，才干长久而久远。 　　因而，美容店在供给技能的隔阂，有必要供给杰出的服务，才干让顾客感到彻底满足。也便是说，美容店与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或许长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容店是种享用”的观念来得自动和有用。 　　美容店在拟定开发顾客的战略时，亦应针对此种主意来设定方案。近来在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，便是这个概念的完美表现，期望借着让顾客阅历“身心调和”的放松与舒缓，让顾客“巴望”再次享用这种减速缓压力的愉快经历，而成为固定光临的老客户。