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导游实务 任务1 接团准备 项目二任务1-3致欢迎词.pptVIP

导游实务 任务1 接团准备 项目二任务1-3致欢迎词.ppt

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    致欢迎词 地陪一般通过致欢迎词向游客介绍自己和司机，表明服务态度和诚意 致欢迎词关系到能否给游客留下良好的第一印象 致欢迎词 站在旅游车内前部， 手持麦克，面向游客 1 2 面带微笑，表情自然， 柔和目光注视游客 使用话筒时， 用友好的方式检查音响效果 3 讲解时音量适中，节奏快慢得当 重要内容重复讲解，放慢语速 4 若有游客提问，耐心解答 适时了解游客要求，征求意见 5 转移 途中 导游 行为 要求 行为要求 欢迎词 祝愿语 期望语 问候语 欢迎语 欢迎词内容 介绍语 欢迎词应风趣、自然， 给游客亲切、热情、信任之感 说明事项 注意事项 说明事项 乘车前往地点 所需时间 简要介绍行程 校对时间 地陪要养成习惯，每次出发时告诉前往的地点，所需时间 说明当前乘车前往的地点，需要的大致时间 若两地有时差，调整时差 简要介绍行程安排及注意事项 说明事项 《导游实务》说课 * 《导游实务》说课 《导游实务》说课 《导游实务》说课 *

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