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第九讲 群体心理 第一节 群体概述 第二节 群体动力 第三节 群体对个体的影响 第一节 群体概述 ? 一、群体概念 ? 二、群体特征 ? 三、群体类型 ? 四、群体形成过程 ? 五、群体心理效应 ? 一、群体概念 两个或两个以上相互作用，相互依赖的个 体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在 一起的人群 。 ? 二、群体的特征 – 人数 – 结构 – 目标 – 心理依存 – 价值 ? 三、群体类型 ? 1. 统计群体与实际群体 ? 2. 正式群体和非正式群体 ? 3. 大群体与小群体 ? 4. 成员群体与参照群体 ? 四、群体形成过程 – 群体形成过程： – 影响因素 ? 共同目的 ? 隶属需要 ? 共同兴趣 ? 压力情境 ? 五、群体心理效应 ? 群体归属感 ? 群体认同感 ? 社会支持（力量感） （一）群体归属感 ? 这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。 有了这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行 自己的活动、认知和评价，自觉地维护群体的利益， 并与群体的其他成员产生感情上的共鸣，表现出相 同的情感，一致的行为以及所属群体的特点和准则。 （二） 群体认同感 ? 指群体成员对一些重大事件与原则问 题的认知与评价保持一致的情感。 ? 这种认同有自觉的认同和从众两种 （三）社会支持 ? 当个体的思想、行为符合团体的要求时， 团体往往会加以赞许和鼓励，从而强化这 种思想和行为 第二节 群体动力 ? “群体动力”这一概念最早由德国心理学家勒温 ? 提出，他提出群体动力的公式为： ? B =f （ Ρ ， Ε ) ? 其中， B 指个人行为； P 指个人，包括人的遗传素质、情绪、 能力、人格等内在因素； E 指现实的社会环境，包括人际影响、 群体中的社会心理气氛、群体压力、领导作风等。 ? 群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要 内容包括群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。 ? 一、群体规范 -- 群体规范概念： 统一成员的信念、价值观和行为，以保 证群体目标的实现和群体活动一致性的行为准则。 群体规范主要有 风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约 等 各种价值不同的标准。 -- 群体规范的作用 ? 维系群体的支柱 ? 统一认识的标准 ? 引导行为的指南 二、群体压力 （一）群体压力的概念 ? 群体大多数成员的意见会产生一种无形的 力量，它使群体内每一个成员自觉地保持着与 大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。 （二）群体压力的作用 第一，群体一致的行为，有助于组织目标 的达成和群体的存在与发展。 第二，群体一致的行为，可以增加个人的 安全感。 三、群体凝聚力 （一）群体凝聚力的概念 ? 群体凝聚力又称群体内聚力，它是使群体成员凝 聚在一起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群 体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一 些人感到更亲近的情感，它可以被认为是群体的确定性 特征。 影响因素 ? 目标整合 ? 心理相容 ? 领导方式 ? 压力威胁 （二）群体凝聚力与生产效率的关系 1 ．低凝聚力、低一致性， 即群体的态度与组织目标不一 致，同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什 么关系。 2 ．低凝聚力、高一致性， 即群体的态度支持组织目标， 此时，就算是凝聚力很低，生产效率依然能够提高。 3 ．高凝聚力、低一致性， 即群体的态度不支持组织目标， 生产效率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。 4 ．高凝聚力、高一致性， 即群体态度与组织目标保持高 度一致性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生 产效率也越高。 心理学家沙赫特（ schachter ）研究证明，仅仅靠群体的凝 聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极的诱导，才能有助 于生产效率的提高。如下图： 生 产 率 时间 高凝聚力积极引导 低 凝 聚力积极引导 对照组 低 凝 聚力消极引导 高 凝 聚力消极引导 （三）群体凝聚力的作