职业的规划能力.pptVIP

一．企业新员工培训 二．成功从规划开始 三．职场礼仪守则 四．如何与上司相处 职场第一课：企业新员工培训 ? 人际沟通与职业形象 ? 职业素质与职业道德 ? 职业态度与职业习惯 ? 职业知识与职业技能 ? 职业规划 成功从规划开始 ? 分析现状，了解自己 ? 确立目标，明确方向 ? 积极地落实 ? 人生总是波浪式的前进，回头检 查自己的目标是否合理 ? 人生价值最大化即幸福最大化 职场工作礼仪 ? 有什么意义 ? 职场的基本行为准则与礼仪 如何与上司相处 ? 尊重，理解上司 ? 不随便给上司贴标签 ? 与上司要有沟通 学生与白领的区别 ： 1. 不同的生活节奏 2. 任务不同 3. 地位不同（买方与卖方的区别） 4. 能力的评价不同（业绩与尊严相 关， 100 ％完成任务） 5. 人际关系与集体构成不同（简单； 复杂） 6. 自由度不同 成为白领后，如何迎接新的生 活方式 ？ 1. 要有一个标准的 白领形象 2. 要学会用职场语言（语言保守， 改变学生腔―逢人称老师的习惯） 3. 新的生活方式（时间观念，新的 标准要求自己，对自己 . 家庭 . 公 司负责） 职场新人的思想准备 ： 1. 具有使命感（ 100% 完成工作） 2. 职场新人的工作特点：简单， 繁重，清闲，待遇较低 3. 调整好自己的心态：认真对待 自己的第一份工作——在打杂 中成长，积累经验；明确自己 工作的意义——实现自我价值 职场性质 ： 存在差异——价值观，利益的矛盾 处理好人际关系的意义 ： 1. 提高我们人际关系处理的能力是工作的 需要，是提高自我素质的需要 2. 人际关系是一种素质的表现，是可以搞 好的 3. 重视人际关系（良好的人际关系，会提高 你的沟通能力，进而提高人际关系的和谐 度 处理人际关系的原则： 1. 要实事求是——该说的就说，不该说的就不 说 2. 要诚实守信——说话慎重；犯错不要找借口， 应反省；保持好的信用记录；懂得保护自己 3. 与人为善——宽容 4. 从我做起——敬人者人恒敬之 沟通的几种方式： 1. 注意我们的语言：态度 2. 说话委婉：本意好亦要方式好 3. 察言观色 沟通的基本功： 1. 听的学问：别人说时，小声附和，表示你 有听；看对方的眼睛，让对方说完；一些 重要的事对方说完后重复一遍；不要问的 太急 2. 说的学问：语言通俗易懂；看着对方的眼 睛；要掌握节奏 职场上与上司的关系： 1. 尊重，理解上司 2. 与上司同舟共济 3. 不要刁难上司 职业素质： 1. 要有团队精神（借助团队力量去发展 自己；注重团体效益） 2. 诚实——诚实也许不能保证你成功， 但不诚实却没机会成功 3. 要谦虚，谨慎 4. 为人要宽厚——竞争 - 矛盾 - 宽厚 5. 要自信（你的地盘你做主；多学习， 多思考 职业道德： 1. 守信用，守纪律 2. 听从上司的安排（不管对错） 纠正错误要注意方式 3. 公私分明（小处不贪才不会误 入歧途） 4. 保守机密（注意细节，不是同 事 . 客户，不在办公室就不要 谈工作） 如何端正职业态度？ 1. 认识工作的意义（基本生活的保证；实现自 我价值的平台 2. 自己给自己创造机会（不要给自己设限，积 极主动） 职场新人应有什么态度？ 1. 积极主动 - 少说甚至不说“不知道”；上进 2. 强烈的责任感 3. 要精益求精——认真；注意细节 4. 勇于尝试（不怕失误，要吸取教训，总结经 验） 5. 正视现实 - 世界上没有绝对的公平 职业习惯： 1. 用笔记事—受益于未来 2. 写日记—提高写作能力；记录 工作体会 3. 遇到事情要自己想办法 4. 今日事今日毕 5. 不懂就问（注意时间与方 式）—掌握知识 6. 精打细算 职业知识： 1. 公司的结构——职责范围 2. 公司的规章制度 3. 公司的风俗习惯——潜规则 4. 公司的基本情况 5. 自己所在部门的基本情况与自己的职责范 围（上司与主要客户的基本情况；专业知 识 - 汇报与请示；跑腿 - 传达什么，给谁； 传达内容要明确；积极，记录要点；批评 与建议 - 注意时间，地点，口气；给自己 制定工作计划；分清工作的轻重缓急；工 作创新 职业技能： 1. 接待客人——真心，站起来迎接 2. 学打电话——语调亲切；注意节奏 . 姿 势；电话留言 3. 拜访客户——察言观色 - 上司，礼貌， 做笔记 4. 名片的使用（随时带） 5. 整理好自己的桌面（了解存档知识） 6. 使用办公自动化设备 7. 日常文件处理——用铅笔注明保存期 限 8. 自己收集业务信息 职业规划： 1. 职涯规划的含义与意义（是对自己中长期 的职业生活的发展计划；防止走弯路 2. 制定职业规划的依据（内在价值观 - 追求、 喜好；职业竞争发展能力；职业目标的距 离 - 整体规划分步