手术室优质服务实施专项方案档.docVIP

**县人民医院 手术室优质护理服务实施方案 为促进优质护理服务有效落实，不停提升护理质量，保障患者医疗及护理安全，努力为人民群众提供全程、全方面、优质护理服务，手术室以“十大安全目标”为关键内容，深入深化优质护理服务，特制订优质护理服务实施方案。 1、成立优质护理服务领导小组 组长：*** 副组长：***、***、** 组员：手术室全体组员 2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传输手术室优质护理服务理念。 　 （ 1 ）人员和时间上落实：天天下午，设专职护士到手术科室进行术前、后访视工作。每次时间在２０～３０分钟，真正做到时间上落实。 （ 2 ）内容上落实：在访视内容上做到具体、全方面。先做好自我介绍，再将制作术前访视单并发放到病人手中，通知术前访视意义。讲明术前需要做准备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数。提醒患者手术中应该做什么，怎样做，提升病人手术配合度。制作手术室环境及手术病人出入步骤图，通知手术环境、病人出入步骤及手术中可能使用仪器设备，让病人对手术室环境有一个初步了解，缓解对手术恐惧心理，增强了对手术信任感和安全感。讲解病人家眷配合工作，取得病人家眷了解、支持。术后访视时，了解伤口恢