基于平衡计分卡的快递企业财务绩效评价研究—以圆通为例.docxVIP

摘要 近几年来，我国的快递业的发展有目共睹，在短短几年间就发展壮大，并且遍布各个省市。随着快递业的发展，不同快递之间的竞争也愈发地激烈，这使得快递企业更加的关注企业的绩效评价。 本文分析了我国快递的现状，简述了绩效评价的相关理论和作为评价的指标，对圆通速递股份有限公司（以下简称圆通）的绩效，用平衡计分卡的四个维度进行了评价，将平衡计分卡和传统绩效评价进行了对比，最后对通过平衡计分卡在圆通的绩效中的应用中所体现出来的问题提出建议。通过上述的对比和提出的建议总结平衡计分卡评价快递企业的作用。 关键词：圆通速递；绩效评价；平衡计分卡 Abstract In recent years, the development of Chinas express industry has been obvious to all. In just a few years, it has grown and spread all over the provinces and cities. With the development of express delivery industry, the competition between different express delivery companies has become increasingly fierce, which makes express delivery companies pay more attention to the performance evaluation of enterprises. This article analyzes the present situation of Chinas express delivery, this paper expounds the relevant theory of performance evaluation and the evaluation index, the yuantong express co., LTD. (hereinafter referred to as yuantong), with the four dimensions of balanced scorecard to the smooth performance was evaluated, the balanced scorecard, and compares the traditional performance evaluation, finally, through the balanced scorecard of problems in the application of performance are also proposed. Through the above comparison and Suggestions, the balanced scorecard is summarized to evaluate the role of express enterprises. Key words: yto express; Performance evaluation; Balanced scoreca 1.绪论 1.1研究背景 随着网络商品的交易订单数量逐渐增多，快递作为商品在不同位置之间的传递的工具也显得越来越重要。我国快递业是一个新兴的、快速崛起的行业，随着电商行业的快速高效的发展，快递业也发展迅猛，并且拥有着广阔的市场和发展前景。由于我国快递市场面向外界全方位地开放，快递行业的竞争也日趋激烈，甚至出现了本国快递企业已经直接面临着跨国快递公司的挑战。截至2018年期末，2018 年快递行业业务量同比增长了26.6%，业务收入增长了21.8%。可见，我国的快递行业还在不断地发展壮大，发展前景依旧不可预测。随着快递行业竞争日渐激烈，快递企业也在不断地开展各种各样不同方面的、各具特色的业务服务。 1.2研究目的 事物的发展都有两面性，过快的发展，也造成了一些问题的出现，目前为止的快递行业的门槛较低，而市场监管力度不够成熟，不少不够格的企业看到快递行业的高速发展，想来分这一份羹，于是偷偷潜入到快递行业中，导致原本趋于平和的快递市场变得混乱并引起一些不必要的竞争。而在这样混乱的环境中，一个企业想要长期稳定的发展壮大下去，口碑必不可少，怎样建立良好的口碑来吸引更多的人选择是任何一个快递企业的必修课，提供有自身特色的快递服务建立良好的口碑，就需要快递企业制定未来的发展战略策略，需要对自身的发展状况和绩效进行了解和分析评价，从中摸索找到自身存在的不足之处并及时找到解决方法制定企业的发展战略目标并及时实施战略，从而实现企