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J.D. Power 亚太亚太调研报告调研报告：： 亚太亚太调研报告调研报告：： 奥迪奥迪(Audi)连续第二年连续第二年在中国经销商售后服务满意度调研中在中国经销商售后服务满意度调研中荣登榜首荣登榜首 奥迪奥迪 连续第二年连续第二年在中国经销商售后服务满意度调研中在中国经销商售后服务满意度调研中荣登榜首荣登榜首 请即时发布请即时发布：：2007 年年 7 月月 30 日日 请即时发布请即时发布：： 年年 月月 日日 “中华”是排名高于业界平均水平的唯一自主品牌 中国上海中国上海————据权威的汽车评级机构J. D. Power 亚 今日发布的2007 年中国售后服务满意度 中国上海中国上海———— 调研 (CSI) 报告，奥迪连续第二年在该项调查中名列榜首。 J.D. Power 亚 自2001 年开始独立开展年度CSI 调研，以衡量顾客在购车12-18 个月 后，对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。该项调研基本上包括了所有在中 国销售新乘用车的制造商。 顾客整体满意度是根据经销商的表现来衡量的，主要分为七个因子，分别是 （按权重排 列）：问题