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- 2021-03-02 发布于天津
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如何做好班组长课程大纲第一部分班组长的角色责任和胜任素质班组长的五种角色指挥者实施者模范者传递者上级助手班组长的一个使命带领班组成员按既定计划完成任务班组长的二个职责组织执行任务管理班组成员失败的班组长焦头烂额型传达命令型技术骨干型专权独断型盲目执行型放任自由型劳动模范型哥们义气型成功的班组长设定目标经营事业平衡利益不断学习专业指导胸怀宽广团队建设第二部分班组长的上下关系管理与沟通技巧搞好与上司的关系如何获得上司的好感向上司提意见的技巧向上司汇报工作的方式如何面对上司的批评如何处理与上司的矛盾搞
《如何做好班组长》课程大纲
第一部分 班组长的角色、责任和胜任素质
1班组长的五种角色：
指挥者 实施者 模范者 传递者 上级助手
2、 班组长的一个使命：
带领班组成员按既定计划完成任务
3、 班组长的二个职责：
组织执行任务
管理班组成员
4、 失败的班组长
焦头烂额型 传达命令型 技术骨干型 专权独断型
盲目执行型 放任自由型 劳动模范型 哥们义气型
5、 成功的班组长
设定目标 经营事业 平衡利益 不断学习 专业指导
胸怀宽广 团队建设
第二部分班组长的上下关系管理与沟通技巧
1搞好与上司的关系
如何获得上司的好感
向上司提意见的技巧
向上司汇报工作的方式
如何面对上司的批评
如何处理
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