2017年10月自考《组织行为学》真题名词解释部分.docxVIP

2017年10月自考《组织行为学》真题名词解释部分 名次解释 ：个性的倾向性 指人对社会环境的态度和行为的积极特征，它是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中 最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么。包括需要、动 机、兴趣、理想、信念、世界观等。 :社会知觉 社会知觉是人对社会客体的感知和认识过程，与对自然客体的感知和认识过程相对应。包括 对他人、对自己和对群体的知觉。 :心理相容 是指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。它是群体人际关系的重要心理成分，是群体 团结的社会心理特征。 4:矩阵组织结构 矩阵组织结构又称规划-目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的 部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系， 又参加产 品或项目小组的工作的一种结构 5 :职权 职权，指职务范围以内的权力。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的 一种权力。 简答 1:基于“社会人”假设的管理措施？ （1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。 （2） 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系， 培养和形成职工的归属感和整体感。 （3） 在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度 ? （4 ）管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而 应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情， 另一 方面，要向上级呼吁、反映。 （5）提出“参与管理”的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究 和讨论。 2 :价值观的作用？ 研究成员对组织认同度；了解成员态度及动机、分析行为的基础。提高道德感和效能感。影 响领导决策。 3:非正式沟通的特点？ 不受层级控制真实性和可靠性低信息不完整途径喝信息流向不稳定带有感情色彩 :组织文化的消极作用？ （1 ）阻碍组织的变革 （2）削弱个体优势 （3 ）组织合并的障碍 5:需要层次理论的主要内容？ 马斯洛的理论认为，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组 成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展 的境界或程度。人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求一安全需求一社交需求一 尊重需求—自我实现。