职场沟通_社交礼仪_求职职场_实花用文档.pptVIP

第一部分 职场沟通导入;思考并分享;“私人定制”不现实！;第二部分 有效沟通六要素;有效沟通六个关键因素;尊重对方;黄金境界：你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。;热情微笑;目光交流; 看着对方，沟通会更顺畅;认真倾听;三个小金人的故事;听; 目光游离、眼神呆滞、言不答意;打断别人，急于发言 不听清楚对方实际上说的话，只听进去自己想要听的话 一脸厌倦、不感兴趣的样子，发布消极的身体语言 说是在听，但同时又在做其他的事，用心不专 不仔细听对方正在说什么，而是在想自己下面要说什么 不能把对方的话用自己的语言准确地复述或解释一遍;保持开放的心态、 摈除偏见 积极的身体语言 留心言下之意 注意非语言信号 复述与引申 ;倾听练习;真诚表达;有效表达技巧;沟通“金十字”; 含义;记录反馈;思考并分享;第三部分 职场沟通对号入座;职场人际关系; 永远不要低估你的上司;;;向上司表达的技巧; 与同事的沟通; 惜缘，能在一起共事是缘分，关系要和谐 感恩，同事间的相互支持是我们工作顺利的保障 换位，站在自己的角度思考，永远都是有理的 尊重，敬人者人皆敬之，注重礼节 沟通，大处认同小处尊重，就事论事，合作双赢 ;要了解：上层要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题。 要主动：要放下身段去和下级分享信息和主动接近下级。 给机会：计划前多征询