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- 2021-03-03 发布于福建
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我们的目的;我们的原则;沟通的理论;沟通的目的与方式;我们为什么要上这个课?;双50%原理;决定成功的因素;沟通的成本:以会议为例;什么是沟通?;信息;视频:大话西游;故事:日本人的传帮带;沟通的方式-游戏;;思考;双向沟通的流程;双向沟通的三个行为:;沟通的渠道;最好的沟通方式是面对面的沟通。;小结-沟通的基本要求;要想有效沟通,必须;导致沟通失败的原因;有效沟通技巧;沟通的技巧-说;清晰表达的三个原则;沟通的角色问题;迎合听者;沟通的技巧-听和反馈;沟通的漏斗;少说多听;听和反馈;做一个弹性沟通者;案例;●“你说的很有道理,但是??”
——他是指你说的没道理。
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——“您说的有道理,我这里也有一个满好的主意,
不妨我们再议一议,如何?”;技巧二:肯定和认同;互动-太极拳;技巧三:学会赞美;赞美的三板斧;游戏:真诚赞美活动。;沟通的技巧-问;问题的两种类型;开放式;封闭式;问题的优势和风险;要问封闭式的问题;如何问问题;小结;THANK YOU
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