企业内训系统及建立【创意版】.pptVIP

物-生产研发 TPM全面生产保养 生产现场管理 物流管理,库存管理 供应商评估 采购管理与谈判技巧 5S管理实物 工厂品质管理, 抽样检验评估系统 产品试验流程-CQV 业务培训 .精品课件. * 行销攻关 市场开发与客户管理 行销技巧与销售管理 客户应对技巧 商业谈判 商业社交礼仪 双赢谈判技巧 行销的产品策略和品牌策略 超越价格竞争的思维 案例分析 业务培训 .精品课件. * 培训课程的层次 培训层次 时间 目的 入职培训 0-6个月 知道 基层初级培训 6个月-两年 理解 中层中级培训 2~5年 应用 高层高级培训 4~8年 指导 思维撞击-研讨班 5年 创造 .精品课件. * 培训课程的责任 企业通用培训由培训部门负责设计, 由经理负责安排 业务培训由各个业务部门设计,由经理负责安排 入职培训通常由培训部门统一安排 初级,中级,高级培训由相关部门设计课程,由经理负责安排 研讨班通常由总经理召集,由培训部门进行安排 .精品课件. * 企业内训系统的范畴 培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护 .精品课件. * 培训需求的来源 KSA 评估 表现提升的需求 激励的需求 .精品课件. * 分 析 现 状 .精品课件. * Knowledge 完成工作所需要的信息或事 知识 实 Skills 技能 完成工作所需要的技术或能力 Attitude 态度 行为背后的信念(工作的意愿) KSA模型 知识/技能/态度 .精品课件. * KSA 是培训直接需求 知识 技能 态度 表现 .精品课件. * 讨论 6: 小张是1999年分配来的大学生,对工作很有热情, 在主管的带领下,半年时间就掌握了生产的全部技术,获得了总经理的嘉奖。 2000年公司扩建,小张被任命为生产线的主管，可是天公似乎同小张作对，生产线接二连三的出安全或质量事故，小张也尽了最大努力，每天只睡5个小时，但似乎效果不大。这种情况下，该怎样帮助小张？ .精品课件. * 讨论 7： 老王在公司已经是工作20年的老员工了，对公司各个部门的运作都很熟悉，但好象上班总打不起精神。主管交待的任务总是要摧着才能干完，他的理由是手头的活太多，电脑的速度又慢。这种情况下，该怎样帮助老王？ .精品课件. * 表现的提升-培训的间接需求 减少心理干扰 .精品课件. * P = C - I Performance = Capacity - Interference 表 现＝ 能 力－ 心 理 干 扰 Capacity Interference Performance .精品课件. * * OH230 .精品课件. 超 级 表 现 的 假 设 不 管 你 现 在 的 表 现 如 何， 你 都 有 表 现 得 更 好 的 潜 质 心 理 干 扰 阻 碍 了 你 的 潜 质 的 发 挥。 集 中 注 意 力 能 够 减 少心 理 干 扰 .精品课件. * circle of influence circle of concern 印 度 街 上 的 人 们 在 饥 饿 世 界 闹 饥 饿 着 力 于 你 的 影 响 圈， 那 么 它 就 会 扩 大 circle of influence circle of influence circle of influence 影响圈 影 响 圈 .精品课件. * The Flow State 最 佳 状 态 (Adapted from 揃eyond Boredom Anxiety?by Mihaly Csikszentmihalyi) FLOW STATE Anxiety Worry Boredom Anxiety Perceived Capability/Skill Perceived Challenge 焦 虑 / 担 心 焦 虑 / 沉 闷 心 目 中 的 能 力/ 技 能 心 目 中 的 挑 战 .精品课件. * 心 理 干 扰 自 我 或 虚 荣 心 完 美 主 义 自 我 意 识 自 我 怀 疑 害 怕 烦 闷 或 心 中 忙 乱 生 气 或 沮 丧 .精品课件. * 讨论8: 中国男子足球队终于走向了世界, 但在过去的二十年中,中国队确始终没有走出“逢韩不胜”的阴影,直到今天,还戴者“恐韩症”的帽子.中国和韩国的差距真的有那麽大吗,我们应该多培训些什么? .精品课件. * 讨论9: 小刘目前是质检部的的员工,他在这个岗位上已经3年了.小刘中专毕业后在一家国企作质检,后来跳槽来到你公司.小刘学东西很快,在实验室做试验是一把好手,但就是遇到问题就不知道该怎么办,主管说该怎么办就