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读书心得体会范文:细化管理
阿波罗登月计划成功后,总结出两条基本经验,一是不与同行 一起吃饭,即学会在其他领域中寻求突破;二是凡事要做得细而又细, 即细节是至关重要的。第一条经验表明创新在工作中的重要性, 第二 条经验则表明细节决定成败。按照分公司党委的安排, XX年4季度
学习《细化管理》一书,感受如下:
细节是一种动力
作为部门负责人以为自己是考虑大事情的,只要把决策确定了 就行,细节是部下的事情,这种观点只对了一半,负责人做好决策是 对的,也是根本性的,但没有细节就无法落实,特别是涉及多部门、 多专业的决策,推行举步维艰,很多情况是:完成了决策,从流程分 析到环节剖析;从工作目标到问题提出;从措施到制度,应有尽有,然 后是发展定位和目标,分阶段主要指标,甚至包括组织再造、渠道创 新、学习型团队等企业方案,这方面思路都非常重要而且准确,问题 是缺乏操作方法,最后大都不了了之,束之高阁。当重大决策做出以 后,必须将其落实在细节上,包括对重大决策的指标细分,即把细节 分为操作与考评指标,使之与平时的每项操作挂钩,而尤其重要的是, 新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题, 最后会导致对新思路新 体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功与否,一些 看似决策问题,实际上是由于实施不当所致。
部门负责人要抓大事,但抓大事并不意味着可以忽视细节, 最 好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节, 能在细节的较量中比他 人更细致、周密,你能细而不一定事事都做得如此细,这就是一种威 慑力,使得部下不敢马马虎虎,无法搪塞你,于是所有人都很精细, 组织运行质量自然就高了。由此可见,细节并不是想做就能做得到, 细节是一种动力,是聪慧、悟性和实战经验的高度结合,是需要加以 修炼的。
细节是一种精神
在智力和实践经验相近的情况下,细节就表现出专业精神来, 故而说,细节是一种精神。细节更多的是靠敬业精神和专业态度,在 许多情况下,敬业精神能补救许多能力的不足,正如李素丽讲的那样, 用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧,企业与 企业之间差异性越来越小。细节作为一种精神,对企业来说决定成败, 对个人来说,同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌,更 是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的宽容, 即聪 明以后的糊涂,是对细节的超越,而不是对细节的漠视。从精神层面 来强调细节,就要求企业所有员工都要从大处着眼,小处着手,兢兢 业业地做好、做细一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都 存在不足,一切合作与协调也都有缺点和空白,只有大家都关注细节, 才能减少遗漏和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏与失误, 大而化之可能也会成功,但其失败的概率要高得多。可能你一而再, 再而三地成功,但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的
失败。
细节是一种创造
不要以为创造就得轰轰烈烈,惊天地泣鬼神。小改小革,细节 高速同样是一种创造。一个善于细节管理的企业,企业里崇尚细节政 策已深入人心,全体员工投入合理化建议运动,在几乎不提高成本的 情况下,产品质量越来越咼,劳动生产率越来越咼,市场占有率也自 然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。 企业只
能向管理要效益,降低管理成本,减少管理浪费。精细化管理时代已 经到来。注重细节,就要保持认真的态度,讲究科学的精神。认真的 态度,就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到 ;科学的精神,就是注 重实际,用数据说话,根据数据和实践经验制定规则。 布置不等于
完成,很多差错的造成,是因为执行者不能准确理解管理者的意图。 为此,管理者在布置任务和规定时,不应简单说一个要求了事,应该 附上执行细则,包括执行标准、时限、监督机制等。一是承诺制,即 在新规定出台、新任务下达时,从上到下各部门、各责任人应根据实 际情况做出承诺,层层落实。二是表格化,将任务和规定的内容、落 实情况、最后时限等等内容制成表格,一目了然,便于管理,也便于 执行者掌握进度。三是口头复述制,即下属在接受上级布置的任务时, 将上司的意思当场复述一遍,此举有利于检查,下属是否准确理解了 上司的意思,以免因误会导致失误。方法看似简单,但实际操作中却 非常有效,同样也是一种创造。
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