新版旅游企业人力资源管理.ppt

二、激励的作用 （一）吸引优秀的人才到企业来 （二）开发员工的潜在能力。 （三）留住优秀人才 （四）造就良性的竞争环境 .精品课件. * 三、影响激励效果的因素 （一）个体因素 1、个体差异 2、员工的成熟程度 （二）企业因素 1．企业目标难以量化、难以把握。 2．奖惩机制与目标管理脱节。 3．激励方式与手段的多样化程度。 4．激励方式与手段动态的、可持续的。 .精品课件. * 5．激励配套制度的完善程度。 6．信息沟通效率的高低。 7．管理者的管理方式。 .精品课件. * 四、激励的基本原则 （一）个人目标和企业目标结合原则 （二）物质激励和精神激励相结合的原则 （三）引导性原则 （四）公平、合理性原则 .精品课件. * （五）明确性原则 （六）时效性原则 （七）正激励与负激励相结合的原则 （八）按需激励原则 .精品课件. * 第二节 激励基本理论 一、内容型激励理论 1．需要层次理论。 2．双因素理论。 3．ERG理论。 4．激励需要理论。 .精品课件. * 二、过程型激励理论 1．期望理论。 2．公平理论。 3．目标管理理论。 .精品课件. * 四、旅游企业劳动合同的解除和终止 （一）旅游企业劳动合同的解除 1、旅游企业劳动合同的协议解除 2、旅游企业劳动者单方面解除劳动合同（辞职） （1）预告辞职 （2）即时辞职 .精品课件. * 3、旅游企业单方面解除劳动合同（辞退） （1）即时辞退 （2）预告辞退 （3）经济性裁员 .精品课件. * （二）旅游企业劳动合同的终止 1、旅游企业劳动合同终止的事由 2、旅游企业劳动合同的延期终止 .精品课件. * 五、旅游企业劳动合同解除和终止的经济补偿 （一）支付经济补偿的事由 1、旅游企业劳动合同解除经济补偿的事由 2、旅游企业劳动合同终止经济补偿的事由 （二）经济补偿的标准 .精品课件. * 六、旅游企业劳务派遣 （一）劳务派遣的概念 （二）劳务派遣关系的主体和内容 1、派遣单位的义务 2、用工单位的义务 3、比派遣劳动者的权利 .精品课件. * 第三节 旅游企业劳动基准法律制度 一、旅游企业工作时间和休息休假制度 （一）工作时间和休息时间的概念 （二）工作时间形式 1、标准工作时间 2、非标准工作时间 .精品课件. * 二、休假 （一）法定节假日 （二）年休假 1、年休假的适用范围和享受条件 2、年休假的安排 3、年休假的工资待遇和未休补偿 4、法律责任 .精品课件. * 三、旅游企业女职工和未成年工的劳动保护 （一）旅游企业女职工劳动保护 1、禁止安排女职工从事有害其健康的劳动 2、对女职工的四期保护 3、女职工劳动保护的其他措施 （二）旅游企业未成年工特殊劳动保护 1、未成年工禁忌劳动范围 2、未成年工定期进行健康检查 3、对未成年工的使用和特殊保护实行登记制度 .精品课件. * 第四节 旅游企业社会保险法律制度 一、旅游企业社会保险概述 （一）社会保险的概念与特征 （二）社会保险的覆盖范围 （三）社会保险的筹资渠道 二、基本养老保险 三、基本医疗保险 .精品课件. * 四、工伤保险 （一）工伤保险的概念 （二）工伤保险费率和基金管理 （三）工伤认定 （四）工伤保险的待遇 五、失业保险 （一）失业保险的概念 （二）失业保险待遇 .精品课件. * 六、生育保险 （一）生育保险的概念 （二）生育保险待遇 七、社会保险关系转移接续 .精品课件. * 第五节 旅游企业劳动争议处理 一、旅游企业劳动争议概述 （一）劳动争议的法律界定 （二）劳动争议的处理原则 1、合法、公正、及时原则 2、着重调解原则 （三）劳动争议的处理方式 .精品课件. * 二、调解 （一）劳动争议调节组织 （二）调解程序 1、申请 2、实施调解 3、制作调解协议书 4、调解协议书的效力 .精品课件. * 三、劳动争议仲裁 （一）一般规定 （二）申请和受理 （三）开庭和裁决 四、劳动诉讼 .精品课件. * .精品课件. * 第六章 旅游企业员工培训 .精品课件. * 1、掌握旅游企业员工培训的概念及意义 2、了解旅游企业员工培训的特点与原则 3、掌握旅游企业员工培训的内容和方法 4、掌握旅游企业于员工培训的实施模型 .精品课件. * 第一节 旅游企业员工培训概述 一、旅游企业员工培训的意义 1、有利于提高员工的职业能力 2、有利于企业获得竞争优势 3、有利于改善企业的工作质量 4、有利于构建高效工作绩效系统 5、满足员工实现自我价值的需要 .精品课件. * 二、旅游企业员工培训的特点 1、广泛性 2、层次性 3、协调性 4、实用性 5、长期性和速战性 6、实践性 .精品课件. * 三、旅游企业员工培训的原则 1、战略原则 2、理论联系实际、学以致用原