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有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 3 、控制自己的情绪，不要用情绪化的字眼， 不要拉高你的声调，不要放大你的声贝，会讲 话的人是不怒而威，做主管要威，只是怒，怒 会让人害怕，威会让人折服，话要有威严，有 份量。 ? 跟别人讲话注意： 1 、讲话不要在角落，因为主管在角落讲话， 别人会认为你们在谈秘密，讲话就光明正大， 真的不能让人听到，那晚上到我家去，或下班 后我请你去喝茶。 有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 2 、讲话不要一动就关门，一关门就在谈秘密。 3 、压低你的声音，一压低别人就感到有秘密。 4 、不要狼顾，讲话不要老回头，有狼顾的人 容易谋反，叛变。 5 、不要感觉到你很亲密，一个经理或总经理， 要把自己象圆心一样摆在同心圆内，别人绕在 圆周上，少做亲密关系和亲密动作。 ? 沟通的方向：向上，向下，水平。 有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 向上沟通没有胆量，向下沟通没有心情，水平 沟通没有肺府，没胆识，没心情，没心胸。 ? 向上沟通建议： 1 、尽量不要给上司出问答题， 尽量出选择题，而且要提前提醒。 2 、任何地 点跟领导沟通不一定是他的房间或会议室，相 反，在这两个地方效果最差，因为很严肃，时 间，地点要统统设计不是等他下命令，等上边 下命令永远没有结果。 3 、沟通就一定要准备 答案，因为没把答案准备给他，让他来想，只 有两个后果，一，他想你这浓胞干什么？什么 答案都是我来想， 有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 二是他也没什么不得了的。人的智商是 差不多的，因此与其让他想半天，想不 出来，不如你给他答案，答案一定要在 一个以上，并且告诉他我人个更倾象于 第几个答案，因为什么什么。 4 、跟老板 提对策，要有优劣对比和可能的后果， 免的将来出事，大家在那里推，脱，赖， 这叫做不负责任。 有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 往下沟通三点 ： 1 、先了解状况和瓶颈，如果 你是空降兵就多学习，多了解多询问，多做功 课，然后把问题弄清楚了，知道瓶颈你再下去 和他沟通，了解后再反思，一个人不了解状况 就讲话会外行，但是了解状况就可以反过来问 他：你说呢？，敢骂自己的手下，自己就要有 经验，而且要做过，还要讲的出来，看的出问 题的症结在哪里，他心甘情愿的听你指挥，多 了解他的问题是非常重要的事情，真的不了解， 就回去做功课，很多领导说下边的人不听话， 因为他不想听，因为你说不出什么。 2 、跟手 下，不要只会责骂，要 有效沟通 —— 沟通要克服的事 情 ? 提供方法，要紧盯过程，做人家的领导，就是要有方 法，沟通就是要获的方法。 3 、允许手下冒险，给别 人尝试的机会这是一种鼓励。 ? 水平沟通 ， 1 、要主动，最主要的是谦让，一个人进 入一个企业，面对其他部门要非常的谦虚，多称他们 为前辈，对你没有什么坏处，一个人要学会谦虚， 2 、 学会体谅，一个人跟别的部门沟通的时候，要主动跟 别人分析完和想方法，然后只让人家说是，不是，可 以，不可以，而不是说，你不在乎我也不在乎，要从 他的角度，替他去想。 3 、自己先提供协助再要人家 配合，人都是先帮助别人才有资格让人家帮忙你。 4 、 双赢，和其它部门沟通一定要双赢，双赢前要做利毕 分析 有效沟通 —— 沟通概述 ? 沟通就是人与人的接触。 ? 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是 生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能 我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是 训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通 讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大 影响。 ? 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表 达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通 —— 沟通概述 ? 中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不 太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩 子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议 见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲 一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什 么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加 强什么不需要加强。 ? 沟通的目的： 1 、控制成员的行为，就是让手下知道事情应 怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？ 有效沟通 —— 沟通概述 ? 2 、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效， 做经理，总经理不是天天在那里开会，是出去把他们 串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。 ? 3 、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失 败。 黑手党的规定 ： 1 、男人不管在外怎么吃喝剽赌， 家里的大老婆不可以随便修掉。 2 、任何时候都不可 以透露自己的身份和组织的秘密。 3 、不杀女人和孩 子。 ? 4 、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断 掉，走的时候会一一介绍新人，信息一断链什么东西 都是从头来过。 ? 沟通