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企业知识管理影响因素实证研究 引言 2014 年 11 月 19 日, 首届世界互联网大会“新媒体新生态”论坛中指 出新媒体是从受众的角度出发 , 把满足受众用户需求作为一切的出发点。随着新媒体的快速发展 , 信息和知识传播的手段更为多样化。企业实行知识管理的方式和手段也日趋发生变化，很多中国的很多企业利用微 信、 QQ等新的媒体方式在企业内外所形成的社交网络中实行知识共享 和信息传播 , 如何利用新媒体这些新兴的知识和信息传播工具，更好的 促动企业在新媒体所形成的信息生态系统环境下的知识共享，这是当 前媒体变革发展中需要企业重新思考的新问题。国内外学者近几年分 别展开了针对知识管理的相关研究。国外学者 IngiRunarEdvardsson 等研究了知识管理对中小企业发展的好处 , 并通过实证分析认为员工水 平、创新意识、客户满意度是推动企业发展知识管理的关键。 JingyuanZhao 等学者使用实践和案例方法对中国企业知识管理实行分 析, 包括知识管理的理解、知识管理的阶段和知识管理的应用。 CuiKai 利用 SPSS中多元统计分析、因子分析方法对企业知识管理绩效实行合 理的评估。国内学者黄蕾从产业集群视角出发，分析企业如何利用知识组织建立管理体系，实现企业可持续发展并发挥主导作用。董小英等以共同演化理论为基础，研究企业竞争战略和知识管理，并以李宁公司为例，提出企业模仿战